Innehållets förberedelse för AI och agenter

Organisationer satsar stort på Microsoft 365 Copilot, AI-agenter och nya agentbaserade arbetsflöden. Många inser dock att AI bara är så effektiv som den information den har tillgång till. De innehållsstrategier som har förbättrat samarbetet, hastigheten och effektiviteten kan också skapa nya utmaningar i AI-eran. Medan traditionella lösningar för innehållshantering utgör en grund för lagring och samarbete kräver AI-beredskap ett annat tillvägagångssätt för hanteringen av strategiskt affärsinnehåll.

Information som ligger till grund för kritiska affärsprocesser – från avtal och kvalitetsdokumentation till kunddokumentation, standardrutiner (SOP), tekniska dokument och reglerat innehåll – kräver ytterligare styrning, affärsmässigt sammanhang och kontroll för att skydda mot nya risker som AI medför och för att säkerställa tillförlitliga AI-resultat.

I takt med att AI-agenter i allt högre grad integreras i affärsprocesser nöjer de sig inte med att bara ta emot information – de agerar utifrån den. När viktigt innehåll saknar sammanhang, ansvarighet eller styrning ökar AI risken för obehörig åtkomst och att felaktig eller ofullständig information används i affärsbeslut.

Se vår gästtalare, Cheryl McKinnon, chefsanalytiker på Forrester , tillsammans med representanter från Microsoft och M-Files, när de diskuterar varför AI-beredskap kräver ett annorlunda tillvägagångssätt för hantering av strategiskt affärsinnehåll.

Deltagarna kommer att få praktiska insikter i de innehållsmässiga, styrningsmässiga och organisatoriska utmaningar som påverkar AI-resultaten, samt beprövade metoder för att omvandla strategiskt affärsinnehåll till information som kan läsas av agenter och som förbättrar AI:s noggrannhet, tillförlitlighet, styrning och affärsvärde.

Viktiga slutsatser:

• Varför tillförlitlig AI bygger på tillförlitligt affärsinnehåll.
• Hur innehållsstrategier som är utformade för samarbete och effektivitet kan skapa nya AI-risker.
• Vilka typer av strategiskt affärsinnehåll har störst inverkan på AI-resultaten?
• Vad gör att information blir läsbar för agenter och redo för Copilot och AI-agenter?
• Hur organisationer kan överbrygga klyftan i AI-beredskapen och samtidigt få ut mesta möjliga av sina investeringar i Microsoft 365 och AI.