Ett företags resa genom Gartner Magic Quadrant för Enterprise Content Management (ECM)

Under 2017 bytte Gartner namn på Enterprise Content Management (ECM) Magic Quadrant och hänvisar nu till denna grupp av lösningar som Content Services Platforms (CSP). Mer om orsakerna till förändringen och konsekvenserna i vårt tidigare inlägg: Plattform för innehållstjänster (CSP): Allt du behöver veta om termen Gartner introducerades förra året

För oss på M-Files är detta det åttonde året i rad som vi finns med i Gartner Quadrant för Content Services Platforms (CSP). Under vår resa genom Magic Quadrant har vi sett hur vårt företag vuxit och hur vår vision om ständig innovation förverkligats, och vilken resa det har varit.

Även om detta inlägg inte är avsett att framhäva oss själva, bekräftar M-Files inom kvadranten i många avseenden vår position som visionär inom informationshanteringsbranschen. M-Filesvision för vår lösning och genomförandet av den visionen spelar en central roll i vårt företags historia. Och vi anser att det är ett symbiotiskt förhållande i och med att vår historia har varit så framåtblickande att den har bidragit till att definiera visionen för branschen som helhet.

Nu räcker det med självberöm. Låt oss istället titta på hur ECM-marknaden har förändrats genom åren och hur M-Files klättrat uppåt i Gartner Quadrant.

2012–2013: M-Files på marknaden

Magic Quadrant-rapporterna för ECM från 2012 och 2013 dominerades av nischaktörer, där 59 % respektive 61 % av leverantörerna på listan befann sig i det nedre vänstra kvadranten. M-Files bland dessa aktörer och gjorde sin debut 2012. Koncentrationen av leverantörer i kvadranten för nischaktörer var logisk, eftersom marknaden för sex år sedan var mer fragmenterad då nya ECM-lösningar var upptagna med att hitta sin nisch.

När det gäller M-Files handlade vår historia om att utvidga vår marknadsnärvaro från vår hembas i Finland och om att omdefiniera hur världen organiserar information. Mer konkret gick företaget i spetsen för en innovation som byggde på tanken att användarna skulle kunna hitta de dokument och den information de behövde på ett kontextuellt sätt – utifrån vad det handlade om snarare än var det fanns i en myriad av arkiv.

2014–2015: M-Files frammarsch

Under 2014 och 2015 skedde en viss konsolidering på marknaden, med ett antal enstaka förvärv från de större aktörerna. Vi såg också att några av de nischaktörer som funnits under tidigare år – däribland M-Files började röra sig mot mitten och urholka marknadsandelarna för de största aktörerna. Marknaden genomgick en förskjutning från stora företagssviter till mer affärslösningar inriktade på att leverera affärsvärde i specifika användningsfall. I Gartner från 2015 konstaterade de faktiskt följande:

"Produktspecialisering - anpassad till landsbaserade affärskrav - ökade fragmenteringen av marknadsandelarna i takt med att de bästa och regionala leverantörerna lyckades konkurrera ut sina större internationella rivaler. Den sammanlagda marknadsandelen för de tre största ECM-leverantörerna fortsatte att minska - från cirka 46% 2012, till 44% 2013 och till 41% 2014."

Under dessa år M-Files norrut, vilket har stärkt företagets genomförandeförmåga. Företaget satsade ännu mer på sin metadatacentrerade strategi, vilket gav lösningen stor flexibilitet och förstärkte idén att M-Files lösning inte bryr sig om var informationen finns, utan fokuserar mer på vad informationen faktiskt är – allt för att användarna ska kunna hitta de dokument de behöver mer effektivt och minska mängden ostrukturerad, dold data som plågar så många företag.

2016–2017: M-Files till ”True Visionary”

I 2016 och 2017 års upplagor av ECM Gartner Magic Quadrant skedde stora förändringar. Under 2017bytte Gartner namn till Content Services Platform (CSP) Magic Quadrant, bort från den välkända ECM-akronymen, som svar på en övergripande förändring på marknaden till en mer integrerad verktygslåda med innehållsrelaterade tjänster. Marknaden har överlag gått från att bara hantera ostrukturerat innehåll till en integrerad strategi med fokus på innehållets sammanhang och användbarhet. På marknaden handlade det inte längre om att "hitta en lösning där vi kan lagra alla våra filer". Det blev "Låt oss hitta en lösning som är mycket mer än bara fillagring". Slutanvändarna krävde lösningar som hade en rad olika kärnfunktioner - inklusive robust informationsinhämtning, arbetsflödesfunktioner, förbättrad sökning och framför allt integration med arkiv.

M-Files under dessa år in i kvadranten ”Visionär”. I själva verket var marknaden på väg att komma ikapp med vissa kärnfunktioner som M-Files redan M-Files arbetat med i flera år. Det var alltså ett förnuftigt och naturligt steg in i kvadranten Visionary. Medan marknaden verkligen började brottas med utmaningen att information ofta fanns i flera olika arkiv, M-Files redan börjat lösa det problemet genom att presentera en produkt som var arkivneutral och en integration av flera arkiv som nätverksmappar, SharePoint, ERP och CRM. Allt detta var en förlängning av filosofin ”vad det är kontra var det finns” som låg till grund för deras strategi.

Dessutom M-Files i början av 2016 det intelligenta metadataskiktet (IML) för att erbjuda en enkel och enhetlig användarupplevelse för modern informationshantering, där användarna kan bläddra bland data i alla anslutna system och arkiv via samma användargränssnitt – något som andra ECM-lösningar inte kan erbjuda. Inte nog med det, M-Files sitt löfte om att leverera en fantastisk upplevelse oavsett enhet, vilket gör det möjligt för användare att komma åt, samla in och hantera data var de än befinner sig på sina mobila enheter.

Slutliga tankar

Här på M-Files vi som organisation en kultur där vi värnar om innovation och lever upp till vår roll som visionärer inom vår bransch. Vi fortsätter att lyssna på marknadens behov och svarar med lösningar som löser problem – stora problem – med hur information hanteras på företagsnivå, och 2018 har inte varit annorlunda, med lanseringen av det prenumerationsbaserade M-Files , det första informationshanteringssystemet som gör det möjligt för organisationer att flexibelt kombinera moln- och lokala installationer med en enda användarlicens utan att behöva låsa sig vid en enda modell.

För att ta reda på varför Gartner har utsett M-Files en visionär aktör och för att få en bättre förståelse för den föränderliga CSP-marknaden, ladda ner ditt kostnadsfria exemplar av Gartner Quadrant för Content Services Platforms 2018, med hälsningar från M-Files.