Vilka är Gartner:s 15 kritiska förmågor hos plattformar för innehållstjänster (CSP)?

När det gäller tekniska lösningar är Gartner Magic Quadrant en mycket spännande tid. Gartner Magic Quadrant 2019 för Content Services Platforms (CSP) är en ledande analytikerrapport som ger etablerade leverantörer möjlighet att se hur de står sig i förhållande till sina konkurrenter. Den ger nya aktörer exponering. Den ger trotjänare på området vägledning för marknadens framtid.

Men låt oss inte lura oss själva. Även om Gartner Magic Quadrant ger oss, leverantörerna, viktiga insikter, utvecklar Gartner inte det för oss. Den magiska kvadranten är till för dig. Den är ett oumbärligt verktyg för IT-chefer och granskare av CSP:er för att ta fram åsikter och kortlistor över lösningar som kan hjälpa deras verksamhet. Den hjälper människor som du att hitta de funktioner och möjligheter hos en leverantör som är bäst lämpade för dina mål för digital transformation.

Som vi nämnde i en tidigare artikel M-Files stolta över att ha utsetts till den mest visionära lösningen i årets upplaga av Magic Quadrant. Det bekräftar vår vision och vårt uppdrag att hjälpa företag och deras medarbetare att arbeta smartare, snabbare och mer beslutsamt genom att frigöra informationens potential.

Men vad många kanske inte inser är att det finns en kompletterande rapport som ligger till grund för den magiska kvadranten - rapporten Critical Capabilities. Den fungerar som ett scorecard och kvantifierar prestanda i funktionsuppsättningar och användningsfall. Den informationen kan vara särskilt värdefull för företag som granskar CSP:er och söker en välbalanserad lösning eller en blandning av vissa funktioner.

Gartner Critical Capabilities for CSPs Report 2019 beskriver de femton kritiska funktioner som Gartner betygsatte alla arton leverantörer med:

Samarbete
Produktivitet
Fångst
Sök
Plattformen
Administration
Analys och rapportering
Metadata och klassificering
Arbetsflöde och processer
Möjliggörande av affärsapplikationer
Informationsstyrning
Innehållshantering
Leveransmodell
Säkerhet för innehåll
Systemets säkerhet

En viktig slutsats från årets rapport är att leverantörernas betyg ligger mycket nära varandra. Bortsett från några enstaka undantag ligger de flesta betygen ganska nära varandra, vilket tyder på en mogen marknad snarare än en marknad präglad av massor av nya tekniker. M-Files faktiskt i en konkurrensutsatt bransch där skillnaden mellan lösningarna ligger i småsaker och detaljer.

I utvärderingen M-Files mycket höga M-Files för de viktigaste funktionerna. I tre av dessa M-Files i topp:

Analys och rapportering

M-Files första platsen inom analys och rapportering, förmodligen tack vare satsningen på artificiell intelligens och maskininlärning som en inbyggd funktion i lösningen – som arbetar för att automatiskt identifiera och extrahera värdefull data från dokument.

Ett utdrag ur Gartner:s beskrivning av denna kapacitet:

"De här funktionerna gör det möjligt för användare att få insikter om innehåll och data som lagras i CSP. Artificiell intelligens i form av maskininlärning har blivit en viktig komponent för att leverera dessa funktioner. Analys och rapportering ger slutanvändarna insikter. Dessa insikter kan extraheras från innehåll i form av text, videor eller bilder. De kan också levereras från data som finns i många CSP:er, inklusive metadata och uppgifts-/arbetsflödesbaserad spårning. I den här rapporten har större vikt lagts vid möjligheten att använda mer avancerade analytiska funktioner med AI-driven maskininlärning för att tillhandahålla handlingsbara dashboards."

Metadata och klassificering

M-Files på andra plats med 4,7 av 5 för metadata och klassificering. Vi har alltid hävdat att metadata är den viktigaste delen av en CSP, eftersom det är den drivande kraften bakom nästan alla andra funktioner. Om ett företag är duktigt på att klassificera sin information öppnas en helt ny värld av produktivitet och effektivitet, eftersom metadata ligger till grund för arbetsflöden, behörigheter, sökbarhet, skapandet av relationer mellan dokument och idéer och mycket mer.

Ett utdrag ur Gartner:s beskrivning av denna kapacitet:

"Metadata och klassificering" definierar de funktioner som används för att associera metadata med innehåll i en CSP. Möjligheten att skapa och hantera ostrukturerade taggar är grundläggande här. Mer avancerade funktioner gör det möjligt för användare att definiera strukturerade metadatamönster och därigenom förbättra sökbarheten och utvinningen av insikter."

Säkerhet för innehåll

M-Files på tredje plats med 4,5 av 5 i innehållssäkerhet. Datasäkerhet är en högsta prioritet för företag. Det står så mycket mer på spel än bara böter och straffavgifter vid ett dataintrång. Organisationens rykte står på spel, och därmed förlorade affärer. Enligt en rapport från IBM är den globala genomsnittskostnaden för ett dataintrång inom branschen för professionella tjänster 4,5 miljoner dollar. Den största kostnadsfaktorn är förlorade affärer. M-Files innehållssäkerhet och skyddar dina data från internt och externt missbruk.

Ett utdrag ur Gartner:s beskrivning av denna kapacitet:

"Innehållssäkerhetsfunktioner verkställer kontroller som är direkt relaterade till skydd av innehåll. Innehållssäkerhet är en nyckelfunktion som är nödvändig för organisationer som prioriterar integritet och säkerhet för det innehåll som de lagrar i CSP."