Heather Guntrum

Heather är Chief Customer Officer och ansvarar för Customer Experience, inklusive Customer Success Management, Renewals och Support. Heather har drivit kundframgång globalt över en komplex portfölj av mjukvarulösningar för företag sedan 2008. Innan Heather kom till M-Files var hon Chief Customer Officer på både Zywave och Alfresco. Hon har haft rollerna som Vice President of Customer Success och Vice President of Global Partnerships på SDL. Tidigare i sin karriär, som Vice President of Customer Experience på Teradata och Vice President of Customer Services på Aprimo, utvecklade hon processer, team och premiumerbjudanden för att förbättra kundresan och det totala kundvärdet. Heather har en BS i Public Affairs and Business och har genomfört forskarutbildning vid O'Neill School of Public and Environmental Affairs.