Entscheidungskontext: Die fehlende Ebene in der KI-Bereitschaft

Die meisten Unternehmen sind recht gut darin, Ergebnisse zu dokumentieren: den unterzeichneten Vertrag, die finale Präsentation, die gewonnene Ausschreibung. Doch sie sind schrecklich darin, den Weg dorthin festzuhalten. Selbst Unternehmen, die in Dokumentationen ertrinken – und das gibt es viele – verlieren stillschweigend das Wissen, das ihren Entscheidungen zugrunde liegt.

Dokumente erfüllen wichtige Funktionen – sie gewährleisten Kontinuität, Compliance und dienen als gemeinsame Dokumentation, auf die man jederzeit zurückgreifen kann. Doch ein Dokument ist das Ergebnis einer Entscheidung, nicht die Entscheidung selbst. Es bewahrt das Ergebnis, verwirft aber die Begründung, die zu ihr geführt hat. Die abgewogenen Alternativen, die erwogenen Risiken, die getroffenen Entscheidungen – vieles davon geht mit der Fertigstellung des Dokuments verloren.

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