Heather Guntrum

Heather Guntrum ist Chief Customer Officer und verantwortlich für den Bereich Customer Experience, einschließlich Customer Success Management, Vertragsverlängerungen und Support. Seit 2008 treibt Heather den Kundenerfolg weltweit für ein komplexes Portfolio an Unternehmenssoftwarelösungen voran. Bevor sie zu M-Files kam, war Heather als Chief Customer Officer sowohl bei Zywave als auch bei Alfresco tätig. Bei SDL hatte sie die Positionen als Vice President of Customer Success und Vice President of Global Partnerships inne. Zu Beginn ihrer Karriere entwickelte sie als Vice President of Customer Experience bei Teradata und als Vice President of Customer Services bei Aprimo Prozesse, Teams und Premium-Serviceangebote, um die Customer Journey und den Gesamtnutzen für den Kunden zu verbessern. Heather hat einen Bachelor of Science in Public Affairs und Business und absolvierte ein Aufbaustudium an der O'Neill School of Public and Environmental Affairs.