In der Immobilienbranche, in der jede Entscheidung über Erfolg oder Misserfolg eines Geschäfts entscheiden kann, ist die Rolle der Wissensarbeiter entscheidend. Diese Fachleute sind es, die hinter kritischen Problemlösungen und Innovationen stehen.

Untersuchungen zeigen, dass ein großer Teil der Zeit von Wissensarbeitern mit sich wiederholenden Aufgaben verbracht wird, die ihre Fähigkeiten nicht nutzen. Die Automatisierung von Wissensarbeit verspricht, das Immobiliengeschäft zu verändern, indem Wissensarbeiter in die Lage versetzt werden, sich auf die kreativen Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren.

Definition von Wissensarbeit

Wissensarbeit, auch bekannt als Gedankenarbeit oder Mind Work, bezieht sich auf Aufgaben, die durch die Nutzung von Wissen und Kreativität ausgeführt werden. Wissensarbeiter sind diejenigen, deren wichtigstes Kapital ihr Informationsschatz und ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken sind.

In der Immobilienbranche gehören zu den Wissensarbeitern auch Mitarbeiter, die in der Vermögensverwaltung beraten, Rechtsdokumente erstellen oder Geschäftsprozesse entwickeln.

Was ist Knowledge Work Automation?

Die Automatisierung von Wissensarbeit zielt darauf ab, die Aufgaben von Wissensarbeitern zu rationalisieren. Fortschrittliche Technologien, einschließlich KI und Cloud, können Aufgaben automatisieren und so die Wissensarbeit effizienter machen.

Dokumentenmanagement, Workflow-Automatisierung, Datenanalyse, Entscheidungsfindung auf hohem Niveau und komplexe Problemlösungen sind Teil der Automatisierung von Wissensarbeit.

Die Notwendigkeit der Automatisierung von Wissensarbeit

Manuelle Arbeiten, wie das Erfassen, Speichern und Organisieren von Daten, können zeitaufwändig und fehleranfällig sein. Die digitale Transformation eines Immobilienarbeitsplatzes geht diese Herausforderungen an.

Die Arbeitsautomatisierung bietet eine Lösung zur Beseitigung unnötiger Arbeit und zur Steigerung der Produktivität. Ziel ist es, dass diese qualifizierten Fachkräfte ihre Zeit den Aufgaben widmen können, die einen langfristigen Mehrwert für ihr Unternehmen schaffen.

Es gibt immer wieder Befürchtungen, dass die digitale Disruption und KI Arbeitsplätze ersetzen könnten. Es ist wichtig zu verstehen, dass KI nur dazu dient, unkreative, zeitaufwändige Aufgaben zu übernehmen, die die menschliche Innovation behindern.

KI ist eine Bereicherung, die den Menschen ergänzt, und keine Bedrohung für die Arbeitsplatzsicherheit. Die Weiterentwicklung der KI hat das Potenzial, Geschäftsprozesse weiter zu rationalisieren und Wissensarbeiter zu inspirieren.

Die Zukunft der Arbeitsautomatisierung und Immobilien

Die Automatisierung von Wissensarbeit wird die Immobilienbranche revolutionieren. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie automatisierte Arbeit helfen kann:

1. Digitale Dokumentenverwaltung: Papierdokumente können elektronisch umgewandelt werden. Dadurch werden Papierdateien besser durchsuchbar, und die Dokumente können von überall aus gescannt und hochgeladen werden.
2. Digitalisierung von Rechtsdokumenten: Die Kommunikation mit Kunden wird einfacher. Verträge, Angebote und andere wichtige Dokumente können sofort freigegeben werden.
3. Fernarbeit: Offsite-Agenten haben von überall aus Zugriff auf Dokumente, auch wenn sie nicht im Büro sind.
4. Beseitigen Sie das Informationschaos: Alle Informationen werden an einem zentralen Ort gespeichert, so dass sie leichter zugänglich und auffindbar sind.
5. Informationssicherheit: Automatisierte Systeme schützen sensible Informationen, indem sie die Sicherheits- und Compliance-Richtlinien der Unternehmen einhalten.

Federal Realty Verwaltung von Dokumenten

Angesichts der Herausforderungen bei der Zugänglichkeit von Dokumenten, der Versionskontrolle und der Einhaltung von Vorschriften wandte sich Federal Realty an ein automatisiertes Knowledge-Work-System. Durch den Einsatz dieses Systems wurden sowohl die Erfahrungen der Kunden als auch die der Mitarbeiter verbessert.

Durch den Einsatz eines elektronischen Dokumentensystems zur Einrichtung eines zentralen Speichers wurde der sichere und organisierte Zugriff auf Dokumente im gesamten Unternehmen gewährleistet. Damit wurde das Problem des Auffindens wichtiger Dokumente gelöst und die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessert.

Informationsmanagement der Immobilienbehörde

Die neuseeländische Immobilienbehörde (Real Estate Authority - REA) ist für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden über Immobilienmakler zuständig. Für diese sensible Arbeit sind genaue und leicht zugängliche Informationen erforderlich. Leider wurde die REA von einem Informationschaos heimgesucht.

Die REA setzte eine Automatisierungssoftware ein, um die besten Praktiken der Dokumentenverwaltung zu befolgen. Der Zugang zu den Informationen und die Verwaltung wurden schnell verbessert, und die Zufriedenheit der Mitarbeiter stieg.

Das Automatisierungssystem erleichtert auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und gewährleistet, dass das Unternehmen die Branchenstandards einhält.

Die Zukunft der Immobilienwirtschaft mit Knowledge Work Automation

Immobilienfachleute können in einer sich schnell entwickelnden Branche Tools zur Automatisierung von Wissensarbeit nutzen. Die Stärke der Automatisierung von Wissensarbeit liegt in ihrer Fähigkeit, die Geschwindigkeit zu erhöhen und den Zugang zu Informationen zu erleichtern.

Die Automatisierung von Wissensarbeit ist ein Schritt nach vorn für Immobilienfachleute. Sie steigert die Produktivität, so dass Wissensarbeiter zum Erfolg eines Unternehmens beitragen können. Da sich die Immobilienbranche weiterentwickelt, ist die Automatisierung von Wissensarbeit unerlässlich.

Die Automatisierung der Wissensarbeit ist ein Prozess der kontinuierlichen Verbesserung. Immobilienunternehmen, die ihn umsetzen, werden einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten erlangen.