La révolution du travail à distance : Comment les outils de collaboration favorisent la réussite

Depuis des années, les experts affirment que le télétravail - également connu sous le nom de travail à domicile - serait la "vague de l'avenir". Cependant, peu d'entre eux ont prédit que cette vague s'écraserait si rapidement dans le monde réel qu'elle deviendrait la "nouvelle normalité".

Une étude récente a montré qu'environ 20 % des personnes déclaraient travailler à domicile avant le début de l'épidémie de COVID-19. À la fin de l'année 2021, 71 % des travailleurs travaillaient à domicile. Par ailleurs, 54 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient continuer à travailler à distance lorsque la pandémie sera devenue endémique. Pour la plupart des entreprises, ce changement de paradigme représente un défi en termes de construction d'une nouvelle infrastructure technologique qui facilite uniformément au moins trois modes de travail - au bureau, hybride et à distance.

Collaboration : La pierre angulaire de la réussite à distance

Le rôle des plateformes de gestion de l'information qui favorisent un nouveau sens de la collaboration et de la communication est d'une importance capitale, en particulier pour les entreprises dont les employés sont répartis dans des pays et des fuseaux horaires très éloignés les uns des autres. Steve Jobs a dit un jour : "Dans le monde des affaires, les grandes choses ne sont jamais faites par une seule personne, mais par une équipe de personnes". Mais pour réaliser de "grandes choses", une organisation a besoin de "meilleurs" outils de communication et de collaboration.

Le défi "n'importe où, n'importe quand

Alors que les travailleurs américains continuent de se disperser dans des équipes à distance, l'importance et la valeur de la collaboration dans le cadre de projets ne peuvent être surestimées. Les travailleurs du savoir doivent pouvoir travailler ensemble n'importe où, n'importe quand et à partir de pratiquement n'importe quel appareil. Selon une étude réalisée en 2021 sur le site Gartner , près de 80 % des travailleurs utilisent des outils de collaboration, soit une augmentation de plus de 40 % depuis le premier trimestre 2020.

Faire tomber les barrières de la collaboration

Cette évolution s'est accompagnée de nouveaux défis de taille. Par exemple, les travailleurs ont déclaré ne pas pouvoir accéder à des documents clés en raison de l'absence de systèmes de gestion des documents accessibles et collaboratifs. Non seulement les travailleurs étaient dispersés, mais leurs documents et leurs données l'étaient également. Pire encore, les travailleurs utilisaient les mauvaises versions des documents qui se perdaient souvent dans un marécage de pièces jointes aux courriels.

Gestion de l'information pour les équipes à distance

Alors, comment les entreprises tournées vers l'avenir peuvent-elles relever ces défis et tirer le meilleur parti de leurs travailleurs à distance et au bureau ? La réponse commence par une plateforme de gestion de l'information de qualité supérieure.

Les travailleurs doivent pouvoir partager des informations facilement et en toute sécurité, et travailler ensemble de manière plus productive. Ils ne peuvent pas le faire si des informations cruciales sont encore piégées dans des silos de données ou sur un disque dur dans un bureau quelque part.

Centralisation des données et partage simplifié des documents

La bonne nouvelle ? Les solutions de gestion documentaire telles que M-Files et surmontent les défis liés à la « nouvelle normalité » auxquels sont confrontés les télétravailleurs. Peu importe où se trouve votre équipe ou sur quoi elle concentre ses ressources et son temps, toutes les données essentielles sont stockées dans un référentiel centralisé, ce qui permet à chacun d'accéder exactement à ce dont il a besoin. Le résultat ? Une meilleure communication avec les clients et entre collègues.

Amélioration de la communication et du service à la clientèle

L'approche « digital-first » offre depuis longtemps aux entreprises la possibilité de créer des expériences client plus personnalisées. Par exemple, si un client a besoin d'un document, votre équipe doit disposer d'un système optimisé pour garantir une recherche simple et sécurisée. Des solutions telles que M-Files ces problèmes en rendant le contenu accessible en interne et en externe, mais uniquement aux personnes qui en ont besoin. Ce sont ces avancées qui expliquent en fin de compte pourquoi la collaboration n'a cessé de se développer au cours des deux dernières années, malgré les perturbations massives causées par la COVID-19. Lorsque vous donnez aux gens les ressources dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes, ils le feront.

Libérer le potentiel de la collaboration avec M-Files

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