Miten vakuutusyhtiöt voivat ratkaista osaamiskriisin automatisoinnilla?

Yohan Lobo, M-Filesin vanhempi toimialaratkaisupäällikkö

Vakuutusyhtiöt voivat voittaa lahjakkuussodan lisäämällä henkilöstön sitouttamista, keräämällä heimotietämystä ja käyttämällä automaatiota henkilöstön tukemiseen ja työnkulkujen parantamiseen.

Vakuutusala kärsii osaajapulasta. Monet alan veteraanit ovat lähestymässä uransa loppua, eikä näytä siltä, että uusi vakuutusalan ammattilaisten sukupolvi olisi riittävän suuri täyttämään syntyvää aukkoa.

Tutkimuksen mukaan lähes kaksi kolmasosaa välittäjistä (64 %) sanoo, että nuorten osaajien rekrytointi on heidän yrityksensä strateginen haaste. Toisaalta on arvioitu, että 25 prosenttia alan työntekijöistä jää eläkkeelle seuraavan vuosikymmenen aikana.

Jotta vakuutusyritysten ei tarvitsisi joutua osaajapulan uhreiksi, niiden on aloitettava seuraajasuunnitteluprosessi pikaisesti ja varmistettava, että ne vetoavat tuleviin työntekijöihin ja pohtivat samalla, miten teknologia voi tukea nykyistä henkilöstöä.

Lue koko artikkeli aiheesta Winning the Insurance Talent War With Retention and Automation (Vakuutusalan osaamissodan voittaminen sitouttamisen ja automaation avulla ) | Business Insight Journal