Mitkä ovat Gartnerin 15 kriittistä ominaisuutta sisältöpalvelualustoille (CSP)?

Teknologiaratkaisujen alalla Gartner Magic Quadrant -julkaisu on erittäin jännittävää aikaa. Johtavana analyytikkoraporttina Gartner vuoden 2019 Magic Quadrant for Content Services Platforms (CSP) tarjoaa vakiintuneille toimittajille tilaisuuden nähdä, mihin ne sijoittuvat kilpailijoihinsa nähden. Se antaa uusille tulokkaille näkyvyyttä. Se antaa alan vakiintuneille toimijoille suuntaa markkinoiden tulevaisuudesta.

Mutta älkäämme huijatko itseämme. Vaikka Gartner Magic Quadrant antaa meille, myyjille, keskeisiä tietoja, Gartner ei kehitä niitä puolestamme. Magic Quadrant on teitä varten. Se on välttämätön työkalu IT-johtajille ja CSP:iden arvioijille, jotta he voivat laatia mielipiteitä ja laatia luettelon ratkaisuista, jotka voivat auttaa heidän liiketoimintaansa. Se auttaa kaltaisiasi ihmisiä löytämään toimittajan ominaisuudet ja kyvyt, jotka sopivat parhaiten digitaalisen muutoksen tavoitteisiisi.

Kuten mainitsimme edellisessä artikkelissa, M-Files ylpeä siitä, että se on valittu tämän vuoden Magic Quadrant -raportissa visionäärisimmäksi ratkaisuksi. Tämä vahvistaa visiomme ja missiomme, jonka tavoitteena on auttaa yrityksiä ja niiden työntekijöitä työskentelemään älykkäämmin, nopeammin ja päättäväisemmin hyödyntämällä tiedon potentiaalia.

Monet eivät ehkä kuitenkaan ymmärrä, että Magic Quadrant -raportin taustalla on myös raportti Critical Capabilities -raportti. Se toimii tuloskorttina, jossa mitataan suorituskykyä ominaisuuksien ja käyttötapausten osalta. Nämä tiedot voivat olla erityisen tehokkaita yrityksille, jotka tarkastelevat CSP:tä ja etsivät tasapainoista ratkaisua tai tiettyjen ominaisuuksien yhdistelmää.

Gartner vuoden 2019 raportissa Gartner Critical Capabilities for CSPs Report esitellään ne viisitoista kriittistä ominaisuutta, joiden perusteella Gartner luokitteli kaikki kahdeksantoista toimittajaa:

1. Yhteistyö
2. Tuottavuus
3. Capture
4. Haku
5. Alusta
6. Hallinnoi
7. Analytiikka ja raportointi
8. Metatiedot ja luokittelu
9. Työnkulku ja prosessit
10. Liiketoimintasovellusten käyttöönotto
11. Tietohallinto
12. Sisällönhallinta
13. Toimitusmalli
14. Sisällön turvallisuus
15. Järjestelmän turvallisuus

Yksi tämän vuoden raportin keskeisistä havainnoista on toimittajien pisteiden tasaisuus. Muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta useimmat pisteet ovat melko lähellä toisiaan, mikä viittaa kypsään markkinaan, jossa ei ole valtavasti uusia teknologioita. M-Files todellakin kilpailuympäristössä, jossa ratkaisujen väliset erot piilevät pienissä yksityiskohdissa.

Testissä M-Files erinomaiset arvosanat keskeisissä ominaisuuksissa. Kolmessa näistä M-Files kärkeen:

Analytiikka ja raportointi

M-Files ykkössijalle analytiikan ja raportoinnin kategoriassa, luultavasti sen ansiosta, että ratkaisuun on investoitu tekoälyyn ja koneoppimiseen – näiden avulla arvokasta dataa tunnistetaan ja poimitaan asiakirjoista automaattisesti.

Ote Gartner-verkkosivuston kuvauksesta:

"Näiden ominaisuuksien avulla käyttäjät voivat tutustua CSP:hen tallennettuun sisältöön ja tietoihin. Tekoälystä koneoppimisominaisuuksien muodossa on tullut tärkeä osa näiden ominaisuuksien tarjoamista. Analytiikka ja raportointi tuottavat tietoa loppukäyttäjille. Nämä oivallukset voidaan poimia tekstin, videoiden tai kuvien muodossa olevasta sisällöstä. Niitä voidaan tuottaa myös monissa CSP:ssä olevasta datasta, kuten metatiedoista ja tehtävä-/työnkulku-pohjaisesta seurannasta. Tässä raportissa on korostettu enemmän kykyä hyödyntää kehittyneempiä analyyttisiä ominaisuuksia tekoälypohjaisen koneoppimisen avulla, jotta voidaan tuottaa toimintakelpoisia mittaritauluja."

Metatiedot ja luokittelu

M-Files toiseksi pisteillä 4,7/5 metatiedoista ja luokittelusta. Olemme aina korostaneet, että metatiedot ovat CSP:n tärkein osa, sillä ne ovat voima, joka ohjaa lähes kaikkia muita ominaisuuksia. Jos yritys on erinomainen tietojensa luokittelussa, tuottavuuden ja tehokkuuden uusi maailma avautuu, sillä metatiedot ovat perustana työnkulkuille, käyttöoikeuksille, hakutoiminnoille, asiakirjojen ja ideoiden välisten suhteiden luomiselle ja monelle muullekin asialle.

Ote Gartner-verkkosivuston kuvauksesta:

"Metatiedot ja luokittelu" määrittelee ominaisuudet, joiden avulla metatiedot liitetään CSP:n sisältöön. Kyky luoda ja hallita jäsentymättömiä tunnisteita on tässä yhteydessä olennaisen tärkeää. Edistyneempien ominaisuuksien avulla käyttäjät voivat määritellä strukturoituja metatietomalleja, mikä parantaa löydettävyyttä ja oivallusten poimimista."

Sisällön turvallisuus

M-Files kolmanneksi 4,5/5 sisältöturvallisuudessa. Tietoturva on yrityksille ensisijaisen tärkeää. Pelissä on paljon enemmän kuin vain sakot ja rangaistukset tietoturvaloukkauksesta. Pelissä on organisaation maine ja siten menetetyt liiketoimintamahdollisuudet. IBM:n raportin mukaan tietoturvaloukkauksen keskimääräiset kustannukset ammattipalvelualalla ovat maailmanlaajuisesti 4,5 miljoonaa dollaria. Suurin osa näistä kustannuksista johtuu menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista. M-Files sisältöturvallisuuden etusijalle ja suojaa tietojasi sisäiseltä ja ulkoiselta väärinkäytöltä.

Ote Gartner-verkkosivuston kuvauksesta:

"Sisällön suojausominaisuuksilla otetaan käyttöön valvontaa, joka liittyy suoraan sisällön suojaamiseen. Sisällön suojaus on keskeinen ominaisuus, joka on välttämätön organisaatioille, jotka asettavat etusijalle CSP:hen tallentamansa sisällön yksityisyyden ja turvallisuuden."