Erään yrityksen matka Gartnerin Enterprise Content Management (ECM) Magic Quadrant -raportin läpi

Vuonna 2017 Gartner nimesi Enterprise Content Management (ECM) Magic Quadrantin uudelleen ja kutsui tätä ratkaisuryhmää nyt nimellä Content Services Platforms (CSP). Lisää muutoksen syistä ja vaikutuksista aiemmassa kirjoituksessamme: Content Services Platform (CSP): Gartner Viime vuonna käyttöön otettu termi.

Tämä on jo kahdeksas vuosi, kun M-Files on mukana Gartner sisältöpalvelualustojen (CSP) Gartner Quadrant -raportissa. Olemme nähneet yrityksemme kasvun ja jatkuvaan innovaatioon tähtäävän visiomme toteutuvan silmiemme edessä matkallamme Magic Quadrantissa – ja mikä matka se onkaan ollut.

Vaikka tämän kirjoituksen tarkoituksena ei olekaan kehua itseämme, M-Files kvadrantissa vahvistaa monessa suhteessa asemaamme visionäärinä tiedonhallinnan alalla. M-Filesvisio ratkaisustamme ja sen toteuttaminen ovat keskeisessä roolissa yrityksemme tarinassa. Uskomme, että kyseessä on symbioottinen suhde, sillä tarinamme on ollut niin tulevaisuuteen suuntautunut, että se on auttanut määrittelemään koko alan visiota.

Riittää jo itsensä kehuminen. Katsotaanpa, miten ECM-markkinat ovat muuttuneet vuosien varrella ja miten M-Files noussut Gartner Quadrant -mallissa huipulle.

2012–2013: M-Files esiin

Vuoden 2012 ja 2013 ECM-Magic Quadrant -analyyseissä hallitsivat niche-toimijat, joiden osuus listalla olevista toimittajista oli vastaavasti 59 % ja 61 % ja jotka sijoittuivat vasempaan alakulmaan. M-Files yksi näistä toimijoista, ja se teki debyyttinsä vuonna 2012. Toimittajien keskittyminen niche-toimijoiden neljännekseen oli loogista, sillä kuusi vuotta sitten markkinat olivat hajanaisemmat, kun uudet ECM-ratkaisut olivat vielä etsimässä omaa paikkaansa.

M-Files osalta tarinamme koski markkina-alueen laajentamista kotimaastamme Suomesta käsin sekä sitä, miten maailma järjestää tietoa. Tarkemmin sanottuna yritys johti innovaatiota, jonka lähtökohtana oli ajatus siitä, että käyttäjien tulisi pystyä löytämään tarvitsemansa asiakirjat ja tiedot kontekstuaalisesti – sen perusteella, mitä ne ovat, eikä sen perusteella, missä ne sijaitsevat lukemattomissa tietovarastoissa.

2014–2015: M-Files

Vuosina 2014 ja 2015 markkinoilla tapahtui jonkin verran keskittymistä, kun suuret toimijat tekivät muutamia hajanaisia yritysostoja. Näimme myös, kuinka muutamat aiempien vuosien niche-toimijat – mukaan lukien M-Files alkoivat siirtyä kohti keskikenttää ja syödä suurimpien toimijoiden markkinaosuutta. Markkinat olivat siirtymässä suurten yrityspakettien käytöstä kohti liiketoimintaratkaisuja, jotka keskittyivät tuottamaan liiketoiminnallista arvoa tietyissä käyttötapauksissa. Itse asiassa Gartner vuoden 2015 Gartner todettiin:

"Maakohtaisiin liiketoimintavaatimuksiin mukautettu tuotteiden erikoistuminen lisäsi markkinaosuuden pirstaloitumista, kun parhaat ja alueelliset toimittajat onnistuivat kilpailemaan suurempien kansainvälisten kilpailijoidensa kanssa." "Tuotteiden erikoistuminen - joka on mukautettu maakohtaisiin liiketoimintavaatimuksiin - lisäsi markkinaosuuden pirstaloitumista. Kolmen suurimman ECM-toimittajan yhteenlaskettu markkinaosuus laski edelleen - noin 46 prosentista vuonna 2012 44 prosenttiin vuonna 2013 ja 41 prosenttiin vuonna 2014."

Viime vuosina M-Files pohjoiseen, mikä on osoitus sen toimintakyvyn vahvistumisesta. Yritys panosti entistä voimakkaammin metatietokeskeiseen strategiaansa, mikä antoi ratkaisulle huomattavaa joustavuutta ja vahvisti ajatusta siitä, että M-Files ei ole merkitystä, missä tiedot sijaitsevat, vaan se keskittyy enemmän siihen, mitä tiedot itse asiassa ovat – kaikki tämän tarkoituksena on auttaa käyttäjiä löytämään tarvitsemansa asiakirjat tehokkaammin ja vähentämään rakenteettoman, piilotetun datan määrää, joka vaivaa niin monia yrityksiä.

2016–2017: M-Files todelliseksi visionääriksi

Vuosien 2016 ja 2017 ECM Gartner Magic Quadrant -arvioinnissa tapahtui suuria muutoksia. Vuonna 2017 Gartner muutti sen nimeksi Content Services Platform (CSP) Magic Quadrant, ja siirtyi pois tutusta ECM-lyhenteestä vastauksena markkinoilla tapahtuneeseen yleiseen muutokseen kohti sisältöön liittyvien palvelujen integroituneempaa työkalupakkia. Yleisesti ottaen markkinoilla on siirrytty pelkän jäsentymättömän sisällön hallinnasta sisällön kontekstiin ja käytettävyyteen keskittyvään integroituun lähestymistapaan. Markkinoilla pelin nimi ei enää ollut "Etsitään ratkaisu, johon voimme tallentaa kaikki tiedostomme". Siitä tuli "Etsitään ratkaisu, joka on paljon muutakin kuin pelkkä tiedostojen tallennus". Loppukäyttäjät vaativat ratkaisuja, joissa oli useita keskeisiä toimintoja, kuten vankka tiedonkeruu, työnkulkuominaisuudet, parannettu haku ja erityisesti arkistojen integrointi.

M-Files näinä vuosina Visionary-neljännekseen. Itse asiassa markkinat olivat vasta saavuttamassa joitakin keskeisiä toimintoja, joita M-Files kehittänyt jo vuosia aiemmin. Siirtyminen Visionary-kvadranttiin oli siis järkevä ja luonnollinen askel. Kun markkinat alkoivat todella kamppailla haasteen kanssa, että tiedot olivat usein hajallaan useissa eri tallennuspaikoissa, M-Files jo alkanut ratkaista tätä ongelmaa esittelemällä tuotteen, joka oli tallennuspaikasta riippumaton ja integroi useita tallennuspaikkoja, kuten verkkokansiot, SharePoint, ERP ja CRM. Tämä oli jatkoa heidän strategiansa perustana olleelle ”mitä se on vs. missä se on” -filosofialle.

Lisäksi M-Files vuoden 2016 alussa älykkään metatietokerroksen (IML), jonka avulla se tarjoaa yksinkertaisen ja yhtenäisen käyttökokemuksen nykyaikaiseen tiedonhallintaan. Sen avulla käyttäjät voivat selata tietoja kaikissa liitetyissä järjestelmissä ja tietovarastoissa samalla käyttöliittymällä – ominaisuus, jota muut ECM-ratkaisut eivät pysty tarjoamaan. Sen lisäksi M-Files lupauksensa tarjota upea käyttökokemus laitteesta riippumatta, jolloin käyttäjät voivat käyttää, tallentaa ja hallita tietoja missä tahansa mobiililaitteillaan.

Lopulliset ajatukset

M-Files meillä M-Files organisaationa ylhäältä alas asti kulttuuri, jossa innovaatioita otetaan avosylin vastaan ja jossa kuljemme visionäärinä alallamme. Kuuntelemme edelleen markkinoiden tarpeita ja vastaamme niihin ratkaisuilla, jotka ratkaisevat ongelmia – suuria ongelmia – liittyen tietojen hallintaan yritystasolla. Vuosi 2018 ei ole ollut poikkeus, sillä julkaisimme tilauspohjaisen M-Files -palvelun, joka on ensimmäinen tiedonhallintajärjestelmä, jonka avulla organisaatiot voivat yhdistää joustavasti pilvi- ja paikalliset ratkaisut yhdellä käyttäjälisenssillä ilman, että niiden on sitouduttava yhteen malliin.

Lataa M-Files tarjoama ilmainen kopio vuoden 2018 Gartner Quadrant for Content Services Platforms -raportista, niin saat selville, miksi Gartner on Gartner tunnustanut M-Files , ja saat apua muuttuvan CSP-alan tilanteen ymmärtämiseen.