Salainen ase putiikkiammattilaispalveluyrityksille, jotka kamppailevat suuryritysten kanssa

Eräs pienen asiantuntijapalveluyrityksen liikkeenjohdon konsultti kertoi joskus vertaavansa yrityksensä ja suurempien kilpailijoiden välistä kilpailua hiireen, joka juoksee norsulauman jalkojen välissä. Lasten piirretyistä huolimatta norsut eivät oikeasti pelkää hiiriä. Silti pienet asiantuntijapalveluyritykset voivat hyödyntää joitakin tärkeitä etuja kilpaillessaan suurempien toimijoiden kanssa.

Mikä on boutique-ammattilaispalveluyritys?

Asiantuntijapalveluyritykset voivat tarjota sijoitus-, kirjanpito-, lakiasiain-, konsultointi- tai muita ammatillisia neuvoja. Tyypillisesti pienemmät kuin alansa suurimmat kilpailijat, putiikkiyritykset erottuvat edukseen erikoistumalla tietyntyyppisiin palveluihin, toimialoihin tai sovelluksiin.

Esimerkiksi jotkin boutique-konsulttiyritykset saattavat erikoistua terveydenhuoltoon, julkishallintoon tai energiakonsultointiin. Ne voivat myös syventyä vielä syvemmälle keskittymällä tiedonhallintaan, logistiikkaan tai johonkin muuhun horisontaaliseen painopisteeseen.

Miten putiikkiammattilaispalveluyritykset tyypillisesti saavat liiketoimintaa: Maata ja laajentua

Ainakin kolmannes suurista yrityksistä on ilmoittanut menettävänsä liiketoimintaa putiikkikilpailijoille. Toisaalta jotkut tarkkailijat sanovat, että nämä pienemmät yritykset eivät välttämättä suoraan houkuttele liiketoimintaa pois isommilta kilpailijoiltaan. Ainakaan ne eivät välttämättä ala hankkia liiketoimintaa yrittämällä kilpailla suurempien yritysten kanssa täsmälleen samoista palveluista.

Pienemmät konsulttiyritykset saattavat aluksi houkutella asiakkaita, koska ne voivat tarjota tiukasti kohdennettuja kapealla markkinasektorilla tarjottavia palveluja. Usein niiden suuremmat kilpailijat luopuvat näistä erikoistuneista palveluista, koska säästöt eivät toimi niiden hyväksi. Suurilla yrityksillä on myös yleensä suuremmat yleiskustannukset, joten niiden on tarjottava palveluja, jotka vetoavat sellaisiin asiakasmääriin ja -lajeihin, jotka voivat ylläpitää niitä.

Jossain vaiheessa asiakkaat, jotka ovat olleet tyytyväisiä näihin erikoistuneisiin palveluihin, saattavat lopulta siirtää yhä useamman konsultointitarpeensa erikoistuneelle yritykselle, vaikka he eivät alun perin työskennelleet sen kanssa sen vuoksi. Tällöin jotkin aiemmin hyvin erikoistuneet yritykset saattavat laajentaa toimintaansa yleisempiin palveluihin. Silloin suurempi yritys alkaa menettää liiketoimintaansa eikä silloin, kun yksi sen asiakkaista alun perin etsi kapealla alalla tarjottavaa palvelua, jota suuri yritys ei edes tarjonnut.

Mitä muita kilpailuetuja kapeilla konsultointialoilla toimivat yritykset voivat tarjota asiakkailleen?

On selvää, miten putiikkikonsultit voivat saada jalan oven väliin erikoistumalla aloille, joita kilpailijat eivät välttämättä tarjoa. Miten nämä pienemmät yritykset voivat säilyttää tämän liiketoiminnan ja jopa laajentaa sitä, kun ne ovat saaneet tutustumisia? Jotkut asiakkaat mainitsevat, että putiikkiyritykset saattavat maksaa vähemmän, vaikka se ei aina pidä paikkaansa. Niiden organisaatiot ovat yleensä matalampia, joten sen sijaan, että asiakkaat olisivat tyypillisesti tekemisissä nuorempien konsulttien kanssa ja seniorpartnerit valvoisivat heitä, heillä on todennäköisemmin enemmän mahdollisuuksia saada käyttöönsä kokeneita tiimin jäseniä.

Näiden etujen lisäksi pienemmät yritykset ovat yleensä erinomaisia innovoinnissa ja sopeutumiskyvyssä, jotka ovat kaksi erittäin tärkeää ominaisuutta tänä digitaalisen muutoksen aikakautena. Pienyritysten kanssa työskentelyn muita myönteisiä puolia suuremmat edut asiakkaat voivat saada eniten hyötyä omaksumalla joitakin pienempien konsulttiyritysten ominaispiirteitä.

Tätä havainnollistaa digitaalisen muutoksen ja henkisen pääoman arvo useimmille asiantuntijapalveluyrityksille:

Digitaalinen transformaatio

Informaatioaikakaudella kaikkien organisaatioiden on ymmärrettävä, miten ne voivat käyttää omaa digitaalista infrastruktuuriaan ja rakentaa sen varaan toimiakseen tehokkaammin, tyydyttääkseen asiakkaita ja kasvattaakseen markkinaosuuttaan. Putiikkiyritykset, jotka jo korostavat näitä ominaisuuksia, voivat paremmin jakaa kokemuksiaan asiakkaidensa kanssa.

Hyvin usein nämä pienemmät konsulttiryhmät ovat luottaneet parempaan tekniikkaan, jonka avulla ne ovat saaneet etulyöntiaseman paljon suurempiin - mutta perinteisempiin - kilpailijoihin nähden. Tämän kokemuksen ansiosta ne voivat välittää oivalluksia asiakkailleen.

Henkisen pääoman arvostaminen

Pienemmät konsulttiyritykset arvostavat yleensä jo henkistä pääomaansa paitsi tärkeimpänä omaisuutenaan myös tärkeimpänä tarjoomana. Ne voivat kunnostautua paitsi tarjoamalla ajatusjohtajuutta myös osoittamalla, että ne osaavat hallita ja suojata tietoa ja jakaa sitä oikeaan aikaan.

He ymmärtävät myös, että heidän tietojensa todellinen merkitys ei johdu vain yhden tai muutaman ihmisen tiedosta. Putiikkiyritykset voivat menestyä, koska ne ovat hyviä jakamaan ideoita, saavuttamaan yhteisymmärrystä sekä kommunikoimaan ja tekemään yhteistyötä. Niillä on käytössään prosessit ja ohjelmistot, joiden avulla ne voivat suojella tietoja ja käyttää niitä yhdessä työskentelyyn. Tämäkin on myönteinen piirre, jonka putiikkiyritykset voivat välittää asiakkailleen.

Miten M-Files asiantuntijapalveluita ja asiakkaita

M-Files tarjoaa turvallisia ja älykkäitä tiedonhallintajärjestelmiä asiantuntijapalveluyrityksille, kuten tilitoimistoille ja liiketoimintakonsulteille. Tämä voi olla kilpailuetu, sillä työkalujemme avulla voit tarjota asiakkaillesi tarvitsemansa tiedot juuri silloin, kun he niitä tarvitsevat. Huippuluokan tietoturvamme auttaa sinua rakentamaan maineesi yrityksenä, joka osaa suojata sekä omat tietonsa että asiakkaidensa arvokkaat tiedot. Teemme tiedoista myös saumattomia integroimalla ne helposti suosittuihin liiketoimintatyökaluihin, kuten Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft ja moniin muihin.

Olitpa pieni tai suuri, kutsumme sinut ilmaiseen esittelytilaisuuteen, jotta näet tarkalleen, miten älykäs tiedonhallinta auttaa ylläpitämään ja kasvattamaan liiketoimintaasi.