En un reciente artículo de KMWorld, Frank Taliano, Director Senior de Gestión de Productos M-Files , explora un reto persistente en la gestión del conocimiento: ¿Cómo pueden las organizaciones acceder, compartir y reutilizar eficazmente el conocimiento institucional para impulsar la eficiencia? Aunque la tecnología ha evolucionado, los principios básicos de la gestión del conocimiento siguen siendo los mismos: estructurar la información mediante metadatos, taxonomías y flujos de trabajo para mejorar tanto la gestión del conocimiento como la de los documentos, haciendo que la resolución de problemas sea repetible.

Taliano destaca cómo la IA y los modelos generativos están mejorando la creación de metadatos, permitiendo "folcsonomías" más flexibles junto a las taxonomías tradicionales. Destaca la importancia de:

• Codificar los conocimientos para garantizar su utilización a largo plazo
• Cumplimiento de la normativa
• Control de versiones para evitar información obsoleta o contradictoria.

Independientemente de la tecnología, el éxito de la gestión de conocimientos depende de hacer accesible la información adecuada en el contexto adecuado, convirtiendo el conocimiento en un activo potente y reutilizable.

Lea el artículo completo en KMWorld: Utilizar la gestión de conocimientos para que la resolución de problemas sea reutilizable