Tarjoa yhtenäinen asiakaskokemus, joka vahvistaa asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä
Pystytkö palvelemaan eri puolilla maailmaa olevia asiakkaita tehokkaasti, vuorokaudenajasta riippumatta? Tätä odotetaan alansa johtavilta yrityksiltä. Me yhdistämme kaiken tarvittavan tiedon yhteiseen näkymään, joka on sinun ja asiakkaidesi käytössä, ja sinä voit keskittyä palveluun.
Laadukas digitaalinen asiakaskokemus perustuu saumattomasti toimivaan digitaaliseen yhteistyöhön, helppokäyttöisyyteen ja asiakkaan tarpeiden mukaiseen muokattavuuteen. Sen avulla voit taata parhaan asiakaskokemuksen, joka vahvistaa asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä ja varmistaa pysyvän asiakkuuden.
Tee digitaalisesta yhteistyöstä niin helppoa, että asiakkaat ottavat digitaalisen työtilasi varmasti haltuunsa.
Hubshare on kehitetty käyttäjäystävälliseksi, ja se on helppo omaksua ja ottaa käyttöön lähes välittömästi. Käytännössä tämä tarkoittaa, että yrityksesi saama hyöty on todettavissa erittäin nopeasti.
Hubshare on tuotemerkitön ratkaisu, jonka avulla voit esitellä oman yrityksesi brändiä asiakkaille ja mukauttaa heidän asiakaskokemustaan.
Hubshare tarjoaa rajattoman skaalautuvuuden. Voit tehdä yhteistyötä useiden sidosryhmien kanssa ja tarkastella projektien yleisnäkymää samanaikaisesti.
Hubsharen avulla voit kehittää rajattoman määrän asiakasportaaleja – yhteistoiminta-alueita, jotka voit jakaa asiakkaiden, yhteistyökumppanien, kollegoiden ja muiden sidosryhmien kanssa ja jotka ovat muokattavissa heidän tarpeidensa mukaan.
Voit tarjota asiakkaille modulaarisen ratkaisun, jossa on vaivaton pääsy yhteistyöportaalin eri alueille tai tiettyihin tiedostoihin. Tietoturva on taattu, ja sinulla on mahdollisuus luoda lukematon määrä asiakasportaaleja.
Voit luoda järjestelmääsi yhden tai useita asiakasportaaleja, eikä tähän tarvita erityistä teknistä asiantuntemusta. Vain kolme painikkeen napsautusta, ja ratkaisu on käyttövalmis.
Voit lisätäsovelluksia vetämällä ja pudottamalla, käyttötapauksen mukaan. Asiakkaat voivat rekisteröityä itse portaaliin ja lähettää sisältöä vaivattomasti lomakkeiden avulla.
Määritellään seuraavassa termit, joita käytetään usein puhuttaessa keskenään samankaltaisista asioista – jotka kaikki voidaan toteuttaa vaivattomasti Hubsharen avulla.
Digitaalisella asiakaskokemuksella tarkoitamme saumatonta käyttäjäkokemusta ja kaksisuuntaista vuorovaikutusta. Se on helppokäyttöinen, mukautettava ja mahdollistaa saumattoman yhteistyön.
Enää ei tarvita tiedostojen kaksoiskappaleita ja lukuisia sähköposteja, sillä kaikki tarvittava on käytettävissä yhdessä paikassa: asiakirjat, yhteyshenkilöt, keskustelut, prosessit jne.
Optimoitu digitaalinen asiakaskokemus parantaa yhteistyötä asiakkaasi kanssa.
Todellinen yhteistoiminta edellyttää kaksisuuntaista vuorovaikutusta. Yrityksesi asiakkaiden ja henkilöstön täytyy pystyä toimimaan työtilassa.
Ulkoiset käyttäjät, joita voidaan lisätä ilman lisäkustannuksia, voivat osallistua ja lähettää tietoja esimerkiksi täyttämällä lomakkeita.
Asiakas odottaa yrityksesi järjestelmiltä erinomaista käytettävyyttä ja mukautettua palvelua.
Asiakaskokemus on tärkein tekijä kehitettäessä digitaalisia asiakasportaaleja – ja sinulla on edelleen mahdollisuus brändätä asiakaskokemus ja parantaa brändituntemusta.
Yhdistä M-Filesin ja Hubsharen toiminnot optimaaliseksi yhteistyökokemukseksi. Hyödyntämällä M-Filesin älykkään tiedonhallinnan ja Hubsharen portaalit varmistat parhaan yhteistyökokemuksen ja asiakasarvon.
Enää ei tarvita synkronointia ja jakamista, eikä asiakirjoista ole kaksoiskappaleita, riippumatta tietojen tallennuspaikasta – koko sisältö on käytettävissä reaaliaikaisesti digitaalisessa työtilassa, jossa sinulla ja asiakkaillasi on sama versio kaikista dokumenteista.
Ota yhteyttä M-Filesin myyntitiimiin. Annamme mielellämme lisätietoja alustan ominaisuuksista ja siitä, miten ne hyödyttävät yritystäsi.