Ville Somppi

Lyhyesti...

- Siirtyminen etätyöstä hybridityöhön ja työhön paluuseen luo haasteita, kun organisaatiot kamppailevat huippulahjakkuuksien houkuttelemisesta ja säilyttämisestä.
- Keskittyminen työkaluihin, jotka parantavat tietojen tai asiakirjojen hallintaa, työnkulkujen automatisointia ja sisältöyhteistyötä, edistää "digitaalisen näppäryyden" kasvua.
- Työntekijät ja organisaatiot raportoivat, että "digitaalisen näppäryyden" parantaminen parantaa työntekijöiden pysyvyyttä, tyytyväisyyttä ja tuottavuutta.

Asiantuntijat sanovat, että "digitaalisten taitojen" edistäminen voi olla avainasemassa, kun halutaan houkutella, rekrytoida ja pitää sitoutuneempi ja lahjakkaampi osaava työvoima käyttämällä digitaalisia työkaluja, kuten asiakirjahallintajärjestelmää tai yhteistyöalustaa, kotona tehtävän työn ja hybridityön sekä toimistoon palaamisen välisessä kehittyvässä maailmassa.

Gartner® n hiljattain julkaiseman raportin mukaan:

"Organisaatiotulosten parantaminen teknologian avulla ja teknologiakokemusten optimointi on ratkaisevan tärkeää pitkän aikavälin hyvinvoinnin kannalta. Menestyneimmät ja innovatiivisimmat digitaalisen työpaikan tiimit ovat siirtäneet toimintatavoitteensa operatiivisesta kunnosta työvoiman muutokseen edistämällä uusia ja tehokkaampia työskentelytapoja. Painopiste on ihmiskeskeisen strategian luomisessa digitaalisen näppäryyden parantamiseksi - jossa työntekijät voivat helposti nähdä hyödyt itselleen ja tiimeilleen."

Organisaatiot, jotka ottavat käyttöön optimoituja teknologiakokemuksia - mukaan lukien älykkäät tietojärjestelmät -näkevät mitattavissa olevaa edistystä sellaisilla aloilla kuin työntekijöiden hyvinvointi/onnellisuus, oppiminen/taitojen kasvu, sitoutuminen ja tuottava organisaatiokulttuuri.

"Tämä henkilökohtaisen ja liiketoiminnallisen digitaalisen kiihtyvyyden yhdistelmä sai organisaatiot tunnistamaan, että digitaalisesti taitava työvoima - jolla on kunnianhimoa ja kykyä käyttää teknologiaa parempien liiketoimintatulosten saavuttamiseksi - on olennainen tekijä organisaation hyvinvoinnin edistämisessä tulevaisuudessa", kuten raportissa todetaan.

Mitä on digitaalinen näppäryys?

Maailmassa, jossa henkilökohtainen työympäristö on muuttunut globaalien muutosten myötä - toimistotyöskentelystä WFH-työskentelyyn, hybridityöskentelystä taas toimistotyöskentelyyn - työntekijät ovat entistä stressaantuneempia. Työn tekemisen "miten" muuttuu jatkuvasti kuin musiikkituolileikki.

Viime vuosikymmenen aikana ja jo ennen pandemiaa asiantuntijat alkoivat tunnistaa "digitaalisen työntekijäkokemuksen" käsitteen, kun teknologia korvasi kabinetit ja fyysiset neuvotteluhuoneet.

Raportissa lisätään: "Työntekijöiden ja tietotekniikan välisessä vuorovaikutuksessa etulinjassa toimiva digitaalisen työpaikan tiimi hallinnoi ensisijaisesti digitaalista työntekijäkokemusta. Tämän tiimin vastuualueisiin kuuluvat muun muassa laitteiden hallinta, intranetin hallinta, henkilökohtaisen tuottavuuden ja tiimityösovellusten hallinta, teknologian käyttöönottostrategiat ja muut tukipalvelut."

"Tässä tutkimuskokoelmassa esiin nostettuihin tärkeisiin uusiin liiketoimintakäytäntöihin kuuluu digitaalisten taitojen kehittämisen edistäminen hybridityöpaikoilla digitaalisen osaamisen neljän pilarin avulla: data, prosessi, sisältö ja yhteistyö." Raportissa todetaan lisäksi: "Organisaatiot voivat käyttää digitaalista työympäristöä edistääkseen työvoiman digitaalista osaamista, mutta myös edistääkseen henkilökohtaista ja tiimikasvua sekä tukeakseen organisaation tavoitteita kulttuurin ja yhteisön ympärillä."

Miten edistää digitaalista näppäryyttä

Gartner mukaan:

"Työntekijöiden täydennyskoulutus on avain digitaalisen työpaikan työkaluihin tehtyjen investointien arvon hyödyntämiseen. Digitaalisesta työpaikasta vastaavien sovellusjohtajien on määriteltävä keskeiset tietotekniset taidot, joita tarvitaan uusien työskentelytapojen tukemiseen."

"Sosiaalisten yhteyksien ja yhteistyösuhteiden edistäminen kollegoiden välillä eri puolilla organisaatiota edistää työntekijöiden sitoutumista, sitoutumista ja tuottavuutta."
Mitä siis tapahtuu, kun organisaatio sitoutuu digitaaliseen kokemukseen keskittyviin pylväisiin, joita ovat data, prosessi, sisältö ja yhteistyö? Raportin mukaan:

- "80 prosenttia työntekijöistä sanoo, että digitaalisten taitojen parantaminen vaikuttaa myönteisesti heidän urakehitykseensä."
- "91 prosenttia työntekijöistä sanoo, että digitaalisten taitojen parantaminen parantaa heidän työnsä tehokkuutta."
- "90 prosenttia työntekijöistä sanoo, että intuitiivinen ja tehokas teknologia vaikuttaa myönteisesti heidän yleiseen työtyytyväisyyteensä."

M-Files: Miles: Tie digitaaliseen näppäryyteen

M-Files tarjoaa innovatiivisen tavan edistää tietotyöntekijöiden digitaalista osaamista alan johtavan, metatietoihin perustuvan asiakirjahallinta-alustan avulla. Hyödyntämällä metatiedon (joka on yksinkertaisesti tietoa toisista tiedoista) voimaa M-Files:

- Auttaa varmistamaan, että kaikki työskentelevät asiakirjan uusimman version parissa;
- antaa työntekijöille mahdollisuuden tehdä yhteistyötä reaaliaikaisesti, jolloin varmistetaan, ettei työtä tehdä kahteen kertaan;
- Keskittyy siihen, "mitä" tiedosto on, eikä siihen, "missä" se on, mikä luo intuitiivisemman tavan etsiä;
- Lisää työn johdonmukaisuutta ja vähentää virheitä automatisoimalla työnkulkuja;
- Vähentää liiketoimintariskiä varmistamalla vaatimustenmukaisuuden.

Gartner raportti "Transform the Digital Employee Experience with an Evolving Digital Workplace" (Muunna digitaalinen työntekijäkokemus kehittyvällä digitaalisella työpaikalla) löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Lähde: Gartner Matt Cain, Lane Severson, Tori Paulman, 14. lokakuuta 2022.

GARTNER on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki ja palvelumerkki Yhdysvalloissa ja kansainvälisesti, ja sitä käytetään tässä luvalla. Kaikki oikeudet pidätetään.

Ville Somppi on Vice President, Industry Solutions osoitteessa M-Files. Ville Somppi vastaa M-Files toimialaratkaisuista ja johtaa poikkitoiminnallista go-to-market-toteutusta. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus uusien liiketoimintojen luomisesta sekä tuote- että palveluliiketoiminnassa monilla eri toimialoilla teknologiasta ja liikkeenjohdon konsultoinnista ilmailuun, rakentamiseen ja kulutuselektroniikkaan. Ville on suorittanut ohjelmistotekniikan maisterin tutkinnon Tampereen teknillisessä yliopistossa.

Jos haluat lisätietoja Villen työstä, katso nämä tulevat webinaarit siitä, miten mukauttaa sisältöpalvelustrategiaasi pysyäksesi kilpailukykyisenä.