Mientras los ejecutivos debaten sobre la sustitución de puestos de trabajo, los directores de sistemas de información se enfrentan a un reto menos visible: el trabajo relacionado con la inteligencia artificial, que se extiende por todos los equipos, difumina la responsabilidad y no encaja en el«trabajoinvisible» dehart.

Los debates más acalorados sobre la IA y el empleo se centran en lo que desaparece. Dentro del sector de las tecnologías de la información, el problema más inmediato es lo que se multiplica silenciosamente. A medida que las capacidades de la IA se extienden por toda la pila tecnológica, fragmentan el trabajo en nuevas exigencias de competencias mal definidas: ingeniería de prompts por un lado, orquestación por otro y evaluación de modelos en algún punto intermedio. Nada de esto encaja perfectamente con los puestos de trabajo, las líneas jerárquicas o los marcos de contratación existentes.

El resultado es una acumulación de trabajo invisible. Las tareas críticas y sin definir son asumidas por equipos que ya están al límite de su capacidad, eludiendo la responsabilidad formal y escapando a la planificación tradicional de la plantilla. Para los directores de sistemas de información, el riesgo no es solo una falta de competencias. Se trata de un modelo operativo que ya no es capaz de visualizar, medir ni gestionar el trabajo necesario para implementar la IA a gran escala.

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