Qu'est-ce qu'un produit minimum viable (MVP) ?

Avant de nous pencher sur ce qu'est un produit minimum viable, permettez-moi de vous poser la question suivante : qu'ont en commun les applications familières que sont Instagram, Uber et Groupon ? Qu'ont en commun les applications bien connues Instagram, Uber et Groupon ?

Leurs premières versions étaient beaucoup plus simples que les applications que nous voyons aujourd'hui. Elles ont mûri. Elles ont bénéficié d'années de développement et de ressources considérables. Elles ne sont pas nées comme les applications bien développées qu'elles sont aujourd'hui.

C'est une excellente métaphore du concept de produit minimum viable (MVP). Le concept de MVP est très répandu dans la communauté des startups, où il signifie : une version du produit qui ne comprend que les caractéristiques permettant de le mettre sur le marché, qui résout un problème essentiel pour un ensemble d'utilisateurs. L'objectif est de fournir une valeur immédiate tout en minimisant les coûts de développement.

Dans son best-seller " The Lean Startup", Eric Ries a déclaré : " Le Lean Startup est une méthode de travail très efficace :

"Le produit minimum viable est la version du nouveau produit qui permet à une équipe de recueillir le maximum d'informations validées sur le client avec le moins d'efforts possible.

L'illustration la plus courante de la façon de construire correctement un MVP est l'exemple du véhicule.

Mais j'aime beaucoup l'exemple proposé par Ravi Vadrevu dans cet article. Il résume le processus MVP en trois étapes :

1. Commencez par un produit unique et simple qui résout un sous-ensemble minuscule d'un grand problème ;
2. Continuez à itérer, tout en résolvant constamment des problèmes connexes plus importants en vue de résoudre le Grand Problème ;
3. Communiquer constamment la vision du grand problème qui sera résolu.

Il étend ensuite ces étapes à un grand problème particulier : l'humanité a besoin d'un éclairage bon marché et efficace dans l'obscurité.

1er MVP : Le feu. Les hommes ont vu la foudre embraser les arbres et ont créé eux-mêmes du feu avec des bâtons. Mais le feu n'est pas très portable, jusqu'à ce que...

2e MVP : Lampes à huile, bougies et lampes à gaz. Les hommes peuvent désormais transporter de la lumière avec eux. Mais les bougies et les lampes à gaz ne sont pas lumineuses et le vent les éteint, jusqu'à ce que...

3e MVP : les ampoules à incandescence. Les premières ampoules étaient alimentées par des piles et étaient plus fiables qu'une bougie. Mais les populations ont augmenté et il n'y avait pas de réseau électrique, jusqu'à ce que...

4ème MVP : L'électricité largement disponible. Les centrales électriques et le réseau permettent d'assurer une large disponibilité de l'éclairage. Mais la demande mondiale d'électricité augmente trop rapidement, jusqu'à ce que...

5ème MVP : l'énergie solaire. Les ampoules de faible puissance entrent en jeu et l'énergie solaire devient moins chère à produire. C'est en quelque sorte la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement, jusqu'à ce que l'énergie solaire soit plus largement adoptée.

Vous voyez ce que je veux dire. Le concept de MVP est donc particulièrement utile aux entreprises en phase de démarrage qui opèrent dans un environnement très allégé. Elles peuvent déployer un MVP avec un budget limité, le tester, obtenir un retour d'information et ajouter les fonctionnalités demandées par les clients.

Mais l'approche du produit minimum viable peut également fonctionner pour des produits déjà matures lors de leur mise en œuvre. S'agit-il d'une approche durable pour les solutions de gestion de l'information? Nous pensons que oui. Voici pourquoi.

Comment l'approche MVP peut-elle être appliquée à la mise en œuvre de solutions techniques (comme la gestion de l'information) ?

Lorsque j'ai entendu pour la première fois l'expression "produit minimum viable", la connotation était un peu étrange. Je me suis dit : "Produit minimum ? Pourquoi quelqu'un voudrait-il le produit minimum alors qu'il peut obtenir le produit complet ?" J'avais l'impression que le client final était en quelque sorte lésé. Mais en approfondissant le concept, je me suis rendu compte que c'était tout le contraire. Le client n'est pas lésé. Il obtient exactement ce dont il a besoin, avec la possibilité d'évoluer vers la gamme complète de produits, sans avoir à payer la Lamborghini suralimentée dès le départ.

Réfléchissons à la manière dont une approche MVP pourrait fonctionner pour la mise en œuvre de solutions technologiques à multiples facettes telles qu'une plate-forme de gestion de l'information ou de gestion des documents. Nous entendons par là une approche planifiée et progressive, dans le cadre de laquelle la plateforme peut être déployée auprès d'un certain groupe (comme les RH ou les finances) pour répondre à ses besoins, puis étendue à d'autres départements ou à l'ensemble de l'entreprise par la suite. Une autre façon de procéder par étapes consisterait à mettre en œuvre la plateforme dans une plus petite capacité qui répondrait aux besoins des clients, puis à ajouter d'autres capacités, selon les besoins.

Il y a une bonne et une mauvaise façon de procéder. Plutôt que de donner au client une fonctionnalité de base, au détriment de la convivialité, de la fiabilité et de la conception, il est généralement préférable de lui donner une part de chacune d'entre elles et de l'étendre si nécessaire.

En effet, une progression par étapes présente d'énormes avantages pour le client. Lisez la suite pour connaître les principaux avantages d'une approche MVP de la mise en œuvre des technologies.

S'assurer que le produit répond à vos besoins en conditions réelles

Plutôt que de se contenter d'imaginer comment une plateforme de gestion de l'information pourrait répondre à ses besoins après avoir vu une démo, le MVP permet à une organisation d'utiliser réellement la plateforme en temps réel et dans des conditions réelles. Elle peut ainsi l'expérimenter et commencer à comprendre si et comment un déploiement plus important pourrait lui apporter plus de valeur.

Mettre l'accent sur les principales caractéristiques du produit

Pendant la mise en œuvre, l'équipe peut se concentrer sur les fonctionnalités et les capacités qui font le plus bouger l'aiguille. Elle peut commencer à dresser une liste de ce qui est indispensable et de ce qui est souhaitable. Avec une approche progressive, le client a la liberté de classer les fonctionnalités dont il a besoin et qu'il souhaite, et de prendre la pile supérieure, en l'enrichissant si nécessaire. Ainsi, au lieu de gaspiller des ressources sur des fonctionnalités que personne n'utiliserait, il peut se concentrer sur les fonctionnalités vitales qui apportent une valeur maximale.

Réduire les coûts et les délais de production

Pourquoi acheter un Boeing 747, alors qu'il ne s'agit que de se rendre à l'épicerie ? Une bicyclette aurait très bien fait l'affaire. De la même manière, un client peut résoudre certains problèmes sans investir énormément de temps et d'argent. Si le produit fait ce que vous attendez de lui, vous pouvez l'intégrer progressivement dans d'autres capacités ou dans d'autres parties de l'organisation. En fin de compte, les clients peuvent créer des avantages commerciaux dans le cadre d'un budget réaliste au départ. Ils peuvent mettre en œuvre la plateforme sans passer trois mois à créer un plan massif qui pourrait ne plus être pertinent à la fin du processus.

Le processus itératif permet d'échelonner le produit au rythme qui convient au client.

En implémentant un produit de gestion de l'information MVP dans une partie de votre organisation, vous pouvez commencer à comprendre ce que vous aimez et où vous pourriez étendre son utilisation à d'autres parties de l'organisation. Il est fréquent que nos clients implémentent M-Files dans leur service juridique, par exemple, qu'ils en tombent amoureux et qu'avant même de s'en rendre compte, d'autres services adoptent progressivement le produit.

Étant donné que la mise en œuvre d'un produit minimum viable signifie que le client commencera avec les caractéristiques et les fonctionnalités de base, cela lui permet d'identifier les meilleures bases d'utilisateurs dans son organisation et d'affiner les meilleurs cas d'utilisation pour eux. L'approche MVP permet des itérations de la plateforme - des itérations qui viennent d'un endroit plus informé. Ces phases futures comprennent des éléments tels que

• les autres caractéristiques à ajouter
• quels sont les aspects qui contribueront à augmenter le retour sur investissement
• et où le budget peut être alloué pour tirer le meilleur parti de la plateforme

Si un client souhaite bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités offertes par M-Files, nous en discuterons certainement avec lui et l'aiderons à déterminer, dans le cadre d'une consultation, si c'est ce dont il a besoin. Mais, en fin de compte, si vous examinez des plateformes de gestion de l'information comme M-Files - ou toute autre technologie à multiples facettes, d'ailleurs - qui promeuvent une approche MVP progressive, sachez qu'elles ont votre meilleur intérêt à cœur. Si un vendeur voulait me vendre la version la plus chère d'un produit avec toutes les fonctionnalités (dont je pourrais ou non avoir besoin), je craindrais qu'il ne cherche à faire une bonne affaire au lieu de se préoccuper de mes besoins.