Minimiser les erreurs, maximiser les profits : Comment l'automatisation des processus d'entreprise rationalise les opérations

Chaque jour, les entreprises du monde entier produisent et collectent une quantité stupéfiante de données. Ces données contiennent, comme un million d'aiguilles dans un million de bottes de foin, les informations clés nécessaires pour créer de meilleurs produits et services, forger des relations meilleures et plus durables avec les clients et fonctionner de manière plus efficace.

Or, selon une étude récente, la mauvaise qualité des données coûte à l'économie américaine pas moins de 3,1 billions de dollars chaque année. 95 % des organisations déclarent que leur besoin de gérer des données non structurées est un problème important.

Alors que des données de haute qualité permettent de prendre des décisions plus éclairées, des données de mauvaise qualité (et un manque de capacité à discerner la différence) conduisent généralement à des erreurs sur le lieu de travail. Ces erreurs peuvent coûter beaucoup d'argent aux organisations, et ce de multiples façons.

Qualité des données : La base de décisions précises

Pour comprendre pourquoi les erreurs sur le lieu de travail peuvent être si catastrophiques, prenons l'exemple de la facture du client. Un travail a été effectué et un client est censé recevoir une facture, à partir de laquelle il paiera l'argent dû.

Mais imaginez que l'employé de la comptabilité qui est censé envoyer la facture ne le fasse jamais. Ce n'est pas qu'il ne veuille pas faire de son mieux, c'est qu'il est submergé par des tâches quotidiennes qui prennent beaucoup de temps. Ou alors, il a accidentellement saisi la mauvaise adresse. Cette erreur peut ne pas être découverte avant plusieurs semaines - à ce moment-là, l'entreprise n'a pas reçu l'argent qui lui est légitimement dû.

Cela peut sembler un inconvénient mineur, mais imaginez que cela se produise encore et encore. Ensuite, considérez que 82 % de toutes les entreprises ayant fait faillite ont cité les problèmes de trésorerie comme l'une des principales causes de leur échec. Les erreurs sur le lieu de travail peuvent avoir des conséquences désastreuses.

La puissance de l'automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Tout cela illustre parfaitement pourquoi les solutions d'automatisation des processus métier (BPA), telles que celles proposées par M-Files si indispensables. Elles permettent d'automatiser des tâches fastidieuses et répétitives, comme l'envoi d'une facture, et aident ainsi les employés à se concentrer sur les tâches qui requièrent véritablement leur attention.

Éliminer les erreurs et assurer la cohérence

Le BPA consiste à mettre en œuvre un processus reproductible de manière précise et cohérente. Il permet d'éliminer le redoutable facteur d'erreur humaine. Il s'agit également d'un système disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, ce qui garantit un retour sur investissement considérable. En effet, une récente étude Forrester révèle que les entreprises qui utilisent M-Files la gestion documentaire enregistrent un retour sur investissement de 270 %.

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Efficacité 24/7 et réduction des coûts

Cela est particulièrement vrai en matière de gestion documentaire. De nombreuses erreurs surviennent au travail parce que les documents sont stockés à différents endroits : ainsi, il arrive qu’une personne A travaille sur un fichier différent de celui de la personne B, qui dispose pourtant de la version la plus récente, et prenne des décisions sur la base de ce premier fichier. Avec un outil tel que M-Files, tous les documents sont regroupés en un seul et même endroit, offrant ainsi à vos collaborateurs un point d’accès unique aux informations relatives aux clients et aux projets, de manière organisée et sécurisée.

Réduire les risques et maximiser les profits

Bien sûr, les erreurs sur le lieu de travail ne sont pas évitables à 100 %, mais le risque dans ce domaine peut être atténué avec la bonne plateforme. Pour en savoir plus sur le coût élevé des erreurs sur le lieu de travail et sur la manière dont l'automatisation des processus métier peut vous aider, ou pour discuter plus en détail de vos propres besoins avec quelqu'un, contactez-nous dès aujourd'hui.

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