Le parcours d'une entreprise dans le Magic Quadrant de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) Gartner

En 2017, Gartner a renommé le carré magique de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), désignant désormais ce groupe de solutions sous le nom de plateformes de services de contenu (CSP). Plus d'informations sur les raisons de ce changement et les implications dans notre précédent billet : Plateforme de services de contenu (CSP) : Tout ce que vous devez savoir sur le terme introduit par Gartner l'année dernière

Chez M-Files, cela fait cette année la huitième fois que nous figurons dans le Gartner Quadrant Gartner consacré aux plateformes de services de contenu (CSP). Tout au long de notre parcours dans le Magic Quadrant, nous avons vu notre entreprise se développer et notre vision d'une innovation constante se concrétiser sous nos yeux. Quel parcours mémorable !

Bien que cet article ne vise pas à nous mettre en avant, la M-Files dans le quadrant confirme, à bien des égards, notre position de pionnier dans le domaine de la gestion de l'information. La vision M-Filespour notre solution et la mise en œuvre de cette vision jouent un rôle central dans l'histoire de notre entreprise. Et nous pensons qu'il s'agit d'une relation symbiotique, dans la mesure où notre histoire a été tellement tournée vers l'avenir qu'elle a contribué à définir la vision de l'ensemble du secteur.

Assez de compliments pour l'instant. Voyons comment le marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) a évolué au fil des ans et comment M-Files hissé au sommet du Gartner Quadrant Gartner .

2012-2013 : M-Files sur le marché

Les Magic Quadrants ECM de 2012 et 2013 étaient dominés par les « acteurs de niche », 59 % et 61 % des fournisseurs figurant respectivement dans ce quadrant inférieur gauche. M-Files parmi ces acteurs, faisant son entrée en 2012. La concentration des fournisseurs dans le quadrant des acteurs de niche était logique, car le marché était plus fragmenté il y a six ans, les solutions ECM émergentes étant encore en train de trouver leur voie.

Quant à M-Files, notre parcours a consisté à étendre notre présence sur le marché au-delà de notre siège en Finlande et à redéfinir la manière dont le monde organise l'information. Plus précisément, l'entreprise a été à l'origine d'une innovation reposant sur l'idée que les utilisateurs devaient pouvoir trouver les documents et les informations dont ils avaient besoin de manière contextuelle, en fonction de la nature de ces éléments plutôt que de leur emplacement dans une multitude de référentiels.

2014-2015 : M-Files pleine évolution

En 2014 et 2015, on a assisté à une certaine consolidation du marché, marquée par quelques acquisitions ponctuelles réalisées par les principaux acteurs. Nous avons également vu certains de ces acteurs de niche des années précédentes — dont M-Files commencer à se rapprocher du centre du marché et à grignoter les parts de marché des principaux acteurs. Le marché était en pleine transition, passant des suites destinées aux grandes entreprises à des solutions davantage axées sur la création de valeur dans des cas d'utilisation spécifiques. En effet, dans le Gartner de 2015, il était indiqué :

"La spécialisation des produits - alignée sur les exigences commerciales nationales - a accentué la fragmentation des parts de marché, car les meilleurs fournisseurs régionaux ont réussi à surpasser leurs rivaux internationaux plus importants. La part de marché combinée des trois principaux fournisseurs de solutions ECM a continué à diminuer, passant d'environ 46 % en 2012 à 44 % en 2013, puis à 41 % en 2014."

Au cours de ces dernières années, M-Files vers le nord, renforçant ainsi sa capacité d'exécution. L'entreprise a misé davantage sur sa stratégie centrée sur les métadonnées, ce qui a conféré à la solution une grande flexibilité et renforcé l'idée que M-Files solution, ne se soucie pas de l'emplacement des informations, mais s'intéresse davantage à la nature même de ces informations — le tout afin de permettre aux utilisateurs de trouver plus efficacement les documents dont ils ont besoin et de réduire la quantité de données non structurées et « obscures » qui affligent tant d'entreprises.

2016-2017 : M-Files comme un véritable visionnaire

Les itérations 2016 et 2017 du Magic Quadrant ECM Gartner ont connu de grands changements. En 2017, Gartner l'a rebaptisé Magic Quadrant Content Services Platform (CSP), abandonnant l'acronyme ECM familier, en réponse à une évolution globale du marché vers un ensemble d'outils plus intégrés de services liés au contenu. Globalement, le marché est passé d'une simple gestion de contenu non structuré à une approche intégrée axée sur le contexte du contenu et la facilité d'utilisation. Sur le marché, l'enjeu n'était plus de trouver une solution pour stocker tous nos fichiers. Il est devenu "Trouvons une solution qui soit bien plus qu'un simple stockage de fichiers". Les utilisateurs finaux ont exigé des solutions dotées d'une variété de fonctionnalités de base - y compris une capture d'informations robuste, des capacités de flux de travail, une recherche améliorée et surtout l'intégration de référentiels.

Au cours de ces années, M-Files le quadrant « Visionnaire ». En réalité, le marché était en train de rattraper son retard sur certaines fonctionnalités essentielles que M-Files déjà depuis des années. Son entrée dans le quadrant « Visionnaire » était donc une évolution logique et naturelle. Alors que le marché commençait véritablement à se heurter au défi posé par la dispersion des informations dans de multiples référentiels, M-Files déjà commencé à résoudre ce problème en proposant un produit indépendant du référentiel et capable d’intégrer plusieurs référentiels tels que les dossiers réseau, SharePoint, les ERP et CRM. Tout cela s’inscrivait dans le prolongement de la philosophie « ce que c’est » plutôt que « où c’est », qui sous-tendait sa stratégie.

De plus, M-Files la couche de métadonnées intelligentes (IML) début 2016 afin d'offrir une expérience utilisateur simple et unifiée pour la gestion moderne de l'information, permettant aux utilisateurs de parcourir les données de tous les systèmes et référentiels connectés via une seule et même interface utilisateur — une fonctionnalité que les autres solutions ECM ne sont pas en mesure de proposer. De plus, M-Files tenu sa promesse d'offrir une expérience exceptionnelle, quel que soit l'appareil utilisé, en permettant aux utilisateurs d'accéder, de saisir et de gérer des données où qu'ils se trouvent, depuis leurs appareils mobiles.

Réflexions finales

De haut en bas, chez M-Files , nous M-Files pour culture d'entreprise d'embrasser l'innovation et d'assumer pleinement notre rôle de pionniers dans notre secteur. Nous continuons à être à l’écoute des besoins du marché et à y répondre par des solutions qui résolvent les problèmes — les grands problèmes — liés à la gestion de l’information au niveau de l’entreprise. L’année 2018 n’a pas fait exception à la règle, avec le lancement de M-Files , un service par abonnement qui constitue le premier système de gestion de l’information permettant aux organisations de combiner de manière flexible des déploiements dans le cloud et sur site avec une licence utilisateur unique, sans avoir à s’enfermer dans un modèle unique.

Pour découvrir pourquoi Gartner a Gartner nouvelle Gartner désigné M-Files « visionnaire » et pour mieux comprendre l'évolution du secteur des plateformes de services de contenu (CSP), téléchargez gratuitement votre exemplaire du « Gartner Quadrant 2018 Gartner pour les plateformes de services de contenu », offert par M-Files.