Miten digitaaliset kirjanpitotyökalut parantavat asiakaspalvelua

Teknologian vaikutus ja nykyiset markkinapaineet kasvavat tilitoimistoalalla, mikä tarkoittaa, että yritysten on tutkittava digitalisoinnin mahdollisuuksia pysyäkseen kilpailukykyisinä ja vastatakseen asiakkaiden jatkuvasti kasvaviin tarpeisiin.

Joiltakin osin asenteet teknologiaa kohtaan ovat jo kehittymässä. Thomson Reutersin "2023 State of the Tax Professionals Report" -raportin mukaan 52 prosenttia tilitoimistoista aikoo tarjota verotusteknologiakoulutusta kaikille työntekijöille, mikä osoittaa, että alan johtajat ovat halukkaita omaksumaan teknologian tarjoamat mahdollisuudet.

Työtä on kuitenkin vielä tehtävä, jos alalla halutaan hyödyntää täysimääräisesti käytettävissä olevia innovatiivisia resursseja ja tulevia teknologioita, joita on vielä kehitteillä.

Courtney Kunzig, M-Files kirjanpidon toimialaratkaisupäällikkö, esiintyy tässä FinancialIT-julkaisussa ja kertoo, kuinka tilitoimistot voivat hyödyntää digitaalisia kirjanpitotyökaluja ja -menettelyjä asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Koko artikkeli on luettavissa Financial IT:n verkkosivuilla täällä.