Päätöksenteon tausta: Tekoälyn käyttöönoton valmiudesta puuttuva osa

Useimmat yritykset ovat kohtuullisen hyviä tallentamaan lopputuloksia: allekirjoitetun sopimuksen, lopullisen esitysmateriaalin, voitettua tarjouskilpailua. Ne ovat kuitenkin surkeita tallentamaan sitä, miten ne päätyivät siihen tulokseen. Jopa yritykset, jotka hukkuvat asiakirjoihin – ja niitä on paljon – menettävät hiljalleen sen tietämyksen, joka ohjaa niiden päätöksentekoa.​

Asiakirjat hoitavat käytännön tehtäviä – ne varmistavat jatkuvuuden, sääntöjen noudattamisen ja tarjoavat yhteisen tietokannan, johon ihmiset voivat palata. Asiakirja on kuitenkin päätöksen tulos, ei itse päätös. Se tallentaa johtopäätöksen, mutta jättää huomiotta sen taustalla olevan päättelyprosessin. Harkitut kompromissit, punnitut riskit ja matkan varrella tehdyt harkintapäätökset – suuri osa niistä katoaa heti, kun asiakirja viimeistellään.

Lue lisää siitä, miksi ohjattu päättely on yksi arvokkaimmista liiketoiminnan voimavaroista | Forbes