Heather Guntrum

Heather on asiakkuusjohtaja, joka vastaa asiakaskokemuksesta, mukaan lukien asiakkuuksien hallinnasta, uudistuksista ja tuesta. Heather on johtanut vuodesta 2008 lähtien asiakaspalvelua maailmanlaajuisesti monitahoisen yritysohjelmistoratkaisujen portfolion alaisuudessa. Ennen siirtymistään M-Filesiin Heather toimi asiakkuusjohtajana sekä Zywavella että Alfrescolla. SDL:ssä hän toimi asiakassuhteiden johtajana ja globaalien kumppanuuksien johtajana. Aikaisemmin hän toimi Teradatan asiakaskokemuksesta vastaavana varatoimitusjohtajana ja Aprimon asiakaspalveluista vastaavana varatoimitusjohtajana ja kehitti prosesseja, tiimejä ja ensiluokkaisia palvelutarjouksia parantaakseen asiakaskokemusta ja yleistä asiakasarvoa. Heatherilla on kandidaatin tutkinto julkisista asioista ja liiketaloudesta, ja hän on suorittanut jatko-opintoja O'Neill School of Public and Environmental Affairs -yliopistossa.