Las 5 mejores estrategias de marketing de Laura Carson

Nos complace presentar una entrevista reciente de la revista Authority Magazine con Laura Carson, M-Files de marketing (CMO) M-Files . En esta entrevista, realizada por Rachel Kline, Laura comparte sus ideas sobre sus principales estrategias de marketing como parte de la serie de Authority Magazine titulada «Los directores de marketing comparten sus cinco estrategias de marketing más probadas y eficaces», en la que participan varios directores de marketing de Norteamérica.

Laura Carson, directora de marketing de M-Files, líder en automatización del trabajo del conocimiento, es responsable de la estrategia de comercialización de la empresa, la generación de demanda, el posicionamiento de marca, el marketing de productos y el marketing de canales. Laura es una líder de gran impacto con más de 20 años de experiencia en software y servicios tecnológicos B2B, y cuenta con una trayectoria probada en ayudar a las organizaciones a acelerar su crecimiento.

Cuando Kline le pregunta por su papel en M-Files, Laura habla abiertamente sobre la cultura de la empresa y comparte lo que, en su opinión, hace que M-Files ,

«La cultura de M-Files la mejor que he conocido. Nos regimos por una serie de principios rectores que marcan nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con los demás. Esos principios rectores constituyen el «ADN» de M-Files. Nos proporcionan una base sólida y compartida que respalda y valora la diversidad de nuestros orígenes culturales y nuestras personalidades únicas. Al poner en práctica estos principios cada día, fomentamos la confianza y la colaboración.

La dirección M-Filesapuesta decididamente por la transparencia. Compartimos de forma sistemática información sobre los resultados de la empresa y nuestro futuro de manera abierta y sincera en reuniones con todo el personal, a pesar de que somos una empresa privada.

«Para mí, personalmente, M-Files un crisol que reúne a muchas personas con las que he trabajado a lo largo de mi carrera. Hay gente que se ha incorporado M-Files por recomendación mía o porque antes era su superior, y yo me incorporé cuando ya había en M-Files personas M-Files una empresa anterior. ¡Es como una familia!».

Laura analiza el enfoque omnicanal integrado con M-Files una estrategia eficaz a largo plazo para el éxito del marketing, y explica cómo los distintos puntos de contacto de la experiencia y el recorrido del cliente requieren diferentes niveles de reconocimiento de marca y de interacción en el proceso de venta:

"Tomemos el marketing de contenidos, por ejemplo, que se centra en la creación de contenido valioso y relevante para atraer e involucrar al público objetivo y generar confianza, establecer autoridad e impulsar el tráfico orgánico."

Como punto culminante de la entrevista, se le pregunta a Laura por sus 5 mejores estrategias de marketing probadas y comprobadas:

1. «Transformación de la estrategia global de relaciones públicas.Cuando llegué a M-Files, contábamos con agencias de relaciones públicas en todo el mundo; la gestión del presupuesto y la ejecución se llevaba a cabo a nivel local y ninguna de las agencias se comunicaba entre sí. Desde entonces, hemos pasado a un modelo en el que la estrategia global de relaciones públicas se gestiona de forma centralizada a nivel corporativo; seguimos utilizando agencias regionales, pero realizamos revisiones mensuales con todas ellas. Esto nos proporciona un intercambio de información extraordinario sobre las mejores prácticas, los éxitos y las lecciones aprendidas, lo que nos ha ayudado a lograr mejores resultados dentro de la cadena de suministro.
2. Enfoque revitalizado de las ferias comerciales. Las ferias comerciales están resurgiendo no sólo en Estados Unidos, sino también en Europa, y se están convirtiendo de nuevo en una estrategia de marketing de éxito. Por supuesto, como todo en marketing hoy en día, la participación en ferias debe hacerse de forma integrada y la clave es estar preparado con marketing previo al evento, un stand, sesiones de ponencias y marketing de seguimiento y divulgación.
3. Utilización de plataformas Software Advice. Aprovechamos una plataforma llamada Software Advice que nos proporciona clientes potenciales altamente cualificados que se convierten en pipeline de forma excepcional. Los compradores pueden conectar con sus asesores, que les recomiendan proveedores que se ajustan a sus necesidades tecnológicas específicas. Estos clientes potenciales están altamente cualificados y se convierten excepcionalmente bien.
4. Mensajería omnicanal basada en el valor. Las empresas pagan por el software que aporta valor a su empresa. Nuestra mensajería omnicanal basada en el valor a través de propiedades digitales, desde páginas de destino promocionadas hasta blogs y publicaciones en redes sociales, dirige la mensajería a nuestro cliente ideal, destacando el impacto y los beneficios para los trabajadores del conocimiento de todos los sectores. Los clientes actuales y potenciales responden a estos mensajes basados en el valor y el impacto incluso en canales digitales de pago como la plataforma de anuncios de Google.
5. Marketing dirigido a diversos grupos de usuarios. La M-Files resulta ideal para una amplia variedad de grupos de usuarios de tecnología, desde el ámbito de la contabilidad hasta el de los recursos humanos. Estos públicos rara vez se encuentran en el mismo canal de marketing al mismo tiempo. Al estar al tanto de la analítica digital, los indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing, el análisis de campañas y los resultados de las encuestas, evaluamos continuamente nuevos anuncios, mensajes y elementos gráficos, así como la ubicación del material de marketing en múltiples canales. Reevaluamos y elaboramos estrategias para mantenernos por delante de la competencia y anticiparnos a las necesidades de los clientes, al tiempo que nos esforzamos por llegar a estos grupos de usuarios en el momento en que buscan una solución como la nuestra.

Laura también recomienda a los responsables de la toma de decisiones que "contraten a los mejores" cuando se centren en la planificación estratégica de sus esfuerzos de marketing. "Con el equipo adecuado, se puede construir una estrategia eficaz junto a unos KPI bien definidos para ofrecer resultados impactantes a la organización".

"Hoy en día, el éxito del marketing consiste en aprovechar todos los canales de forma óptima mediante la ejecución, las pruebas y el perfeccionamiento. Los CMO necesitan un equipo de especialistas que se centren en áreas específicas, como SEO, marketing en redes sociales, creación de contenidos o relaciones públicas, para permitir el éxito en esos canales."

Para leer la entrevista completa y saber más sobre Laura, consulta el artículo en Medium. Puedes obtener más información sobre M-Files nuestra página web o seguirnos en LinkedIn.