Heather Guntrum

Heather es la directora de atención al cliente, responsable de la experiencia del cliente, lo que incluye la gestión del éxito del cliente, las renovaciones y la asistencia técnica. Desde 2008, Heather ha impulsado el éxito de los clientes a nivel mundial en una compleja cartera de soluciones de software empresarial. Antes de incorporarse M-Files, Heather ocupó el cargo de directora de atención al cliente tanto en Zywave como en Alfresco. Ocupó los cargos de vicepresidenta de Éxito del Cliente y vicepresidenta de Alianzas Globales en SDL. Al principio de su carrera, como vicepresidenta de Experiencia del Cliente en Teradata y vicepresidenta de Servicios al Cliente en Aprimo, desarrolló procesos, equipos y ofertas de servicios premium para mejorar el recorrido del cliente y el valor global para el cliente. Heather es licenciada en Asuntos Públicos y Empresariales y ha cursado estudios de posgrado en la O'Neill School of Public and Environmental Affairs.