Cada día, las empresas del mundo producen y recopilan una cantidad alucinante de datos. Dentro de esos datos, como un millón de agujas en un millón de pajares, se encuentran los conocimientos clave necesarios para crear mejores productos y servicios, forjar relaciones mejores y más duraderas con los clientes y operar de forma más eficiente.

Pero según un estudio reciente, la mala calidad de los datos cuesta a la economía de Estados Unidos hasta 3,1 billones de dólares al año. El 95 % de las organizaciones afirma que su necesidad de gestionar datos no estructurados es un problema importante.

Mientras que los datos de alta calidad conducen a decisiones mejores y más informadas, los datos de baja calidad (y la falta de capacidad para discernir la diferencia) suelen conducir a errores en el lugar de trabajo. Estos errores pueden costar mucho dinero a las empresas de muchas maneras.

Calidad de los datos: La base para tomar decisiones precisas

Para tener un ejemplo básico de por qué los errores en el lugar de trabajo pueden ser tan catastróficos, pensemos en la factura del cliente. Se ha realizado un trabajo y se supone que el cliente debe recibir una factura, momento en el que abonará el dinero adeudado.

Pero imaginemos que el empleado de contabilidad que debe enviar la factura nunca lo hace. No es que no quiera hacerlo lo mejor posible, es que está abrumado por las tareas cotidianas que le llevan mucho tiempo. O puede que introduzcan accidentalmente una dirección incorrecta. Puede que el error no se descubra hasta pasadas varias semanas, momento en el que la empresa ha perdido el dinero que se le debía por derecho.

Parece un inconveniente menor, pero imagínese que esto ocurriera una y otra vez. Piense que el 82% de las empresas en quiebra mencionan los problemas de liquidez como uno de los principales motivos. Los errores en el lugar de trabajo pueden tener consecuencias nefastas.

El poder de la automatización de procesos empresariales (BPA)

Todo esto es un buen ejemplo de por qué las soluciones de automatización de procesos empresariales (BPA) como las disponibles en M-Files son tan vitales. Pueden ayudar a automatizar una tarea tan rutinaria y laboriosa como el envío de una factura, permitiendo a los empleados centrarse en los asuntos que realmente requieren su atención.

Eliminar errores y garantizar la coherencia

El BPA toma un proceso repetible y lo realiza de forma precisa y coherente. Ayuda a eliminar el temido factor del error humano. También representa un sistema que puede ser útil las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año, lo que genera un potente retorno de la inversión. De hecho, un estudio reciente de Forrester Consulting revela que las empresas obtienen un retorno de la inversión del 270% utilizando M-Files para la gestión de documentos.

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Eficiencia 24/7 y reducción de costes

Esto es especialmente cierto cuando se trata de la gestión de documentos. Muchos de los errores que se producen en el lugar de trabajo se deben a que los documentos se almacenan en lugares diferentes, lo que significa que la persona A puede estar trabajando y tomando decisiones a partir de un archivo diferente al de la persona B, que tiene la versión más reciente. Con una herramienta como M-Files, todos los documentos se encuentran en un único lugar, lo que ofrece a sus empleados un punto de acceso único a la información sobre clientes y compromisos de forma organizada y segura.

Mitigar riesgos y maximizar beneficios

Por supuesto, los errores en el lugar de trabajo no se pueden evitar al 100%, pero el riesgo en este ámbito se puede mitigar con la plataforma adecuada. Para obtener más información sobre el elevado coste de los errores en el lugar de trabajo y cómo puede ayudar la automatización de procesos empresariales, o para hablar de sus propias necesidades con alguien con más detalle, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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