Pourquoi le service intelligent n’arrive-t-il pas à extraire des métadonnées de certains fichiers ?

Dans certaines situations, les services intelligents tels que M‑Files Information Extractor ne sont pas en mesure de générer des suggestions de métadonnées reposant sur le contenu de certains fichiers. Le problème peut tout simplement être expliqué par le fait que M‑Files Server n’est pas capable de lire le contenu du fichier et ne peut par conséquent par fournir le contenu au service intelligent pour qu’il soit analysé.

Vous pouvez rencontrer ce type de problème si, par exemple, votre entreprise utilise des fichiers PDF protégés par mot de passe. Si l'ouverture du fichier PDF sans mot de passe ou la copie de son contenu est restreinte dans les paramètres de sécurité du fichier PDF, M‑Files ne pourra pas accéder au contenu du fichier. Pour obtenir plus d’informations sur les fichiers PDF protégés par mot de passe, reportez-vous à cet article d’Adobe.