Heather Guntrum

Heather er kundesjef med ansvar for kundeopplevelse, inkludert kundesuksesshåndtering, fornyelser og support. Heather har drevet kundesuksess globalt på tvers av en kompleks portefølje av programvareløsninger for bedrifter siden 2008. Før hun begynte i M-Files Heather var kundesjef hos både Zywave og Alfresco. Hun hadde rollene som visepresident for kundesuksess og visepresident for globale partnerskap hos SDL. Tidligere i karrieren, som visepresident for kundeopplevelse hos Teradata og visepresident for kundeservice hos Aprimo, utviklet hun prosesser, team og premiumtjenestetilbud for å forbedre kundereisen og den generelle kundeverdien. Heather har en bachelorgrad i offentlige anliggender og forretningsdrift og har utført masteroppgaver ved O'Neill School of Public and Environmental Affairs.