Av Ville Somppi

Kort fortalt…

• Overgangen fra fjernarbeid til hybridarbeid til tilbakeføring til arbeid skaper utfordringer ettersom organisasjoner sliter med å tiltrekke seg og beholde topptalenter.
• Fokus på verktøy som forbedrer data- eller dokumenthåndtering, automatisering av arbeidsflyt og innholdssamarbeid fremmer veksten av «digital fingerferdighet».
• Ansatte og organisasjoner rapporterer at forbedringer i «digital fingerferdighet» forbedrer retensjon, medarbeidertilfredshet og produktivitet.

I en verden i utvikling med spenninger mellom hjemmekontor kontra hybrid arbeid kontra retur-til-kontoret, sier eksperter at det å fremme « digital fingerferdighet » kan være nøkkelen til å tiltrekke, rekruttere og beholde en mer engasjert og talentfull kunnskapsarbeidsstyrke gjennom bruk av digitale verktøy, for eksempel et dokumenthåndteringssystem eller en samarbeidsplattform .

En fersk rapport publisert av Gartner® foreslår:

«Det er avgjørende for langsiktig velstand å forbedre organisasjonens resultater med teknologi og optimalisere teknologiopplevelser. De mest vellykkede og innovative teamene på den digitale arbeidsplassen har flyttet sine driftsmål fra driftsmessig god kondisjon til transformasjon av arbeidsstyrken ved å fremme nye og mer effektive måter å jobbe på. Fokuset er på å skape en menneskesentrert strategi for å forbedre digital fingerferdighet – der ansatte enkelt kan se fordelene for seg selv og teamene sine.»

Organisasjoner som tar i bruk optimaliserte teknologiopplevelser – inkludert intelligente informasjonssystemer – ser målbare fremskritt på områder som ansattes velvære/tilfredshet, læring/ferdighetsvekst, retensjon og produktiv organisasjonskultur.

«Denne kombinasjonen av personlig og forretningsmessig digital akselerasjon førte til at organisasjoner erkjente at en digitalt dyktig arbeidsstyrke – en som har ambisjonene og evnen til å bruke teknologi for bedre forretningsresultater – er et viktig element for å drive organisasjonens velstand fremover, som rapporten bemerker.»

Hva er digital fingerferdighet?

I en verden der det personlige arbeidsmiljøet har endret seg med skiftende globale omveltninger – fra kontor til hjemmekontor til hybrid til kontor igjen – blir arbeidere mer stresset. Som et stollespill endrer «hvordan» man får jobben gjort seg.

I løpet av det siste tiåret og til og med før pandemien begynte eksperter å anerkjenne konseptet "digital medarbeideropplevelse" da teknologi erstattet avlukker og fysiske konferanserom.

Rapporten legger til: «Den digitale ansattes opplevelse administreres primært av teamet for digital arbeidsplass, som fungerer som frontlinjen for de fleste interaksjoner mellom ansatte og IT. Dette teamets ansvar inkluderer: enhetsadministrasjon, intranettstyring, personlig produktivitet og applikasjoner for teamsamarbeid, strategier for teknologistøtte og andre støttetjenester.»

"Viktige nye forretningsmetoder som fremheves i denne forskningssamlingen inkluderer å fremme digital kompetanseutvikling på den hybride arbeidsplassen med de fire pilarene for digital fingerferdighet: data, prosess, innhold og samarbeid." Rapporten bemerker videre: "Organisasjoner kan bruke den digitale arbeidsplassen til ikke bare å fremme arbeidsstyrkens digital fingerferdighet, men også for å drive personlig og teamvekst, og støtte organisasjonsmål rundt kultur og fellesskap."

Hvordan fremme digital fingerferdighet

Ifølge Gartner :

«Opplæring av ansatte er nøkkelen til å realisere verdien av investeringer i digitale arbeidsplassverktøy. Applikasjonsledere med ansvar for den digitale arbeidsplassen må identifisere de viktigste dataferdighetene som trengs for å støtte nye arbeidsmåter.»

«Å fremme sosiale forbindelser og samarbeidsrelasjoner mellom kolleger på tvers av organisasjonen bidrar til medarbeiderengasjement, -retensjon og -produktivitet.»
Så, hva skjer når en organisasjon forplikter seg til de digitale opplevelsesfokuserte søylene data, prosesser, innhold og samarbeid? Ifølge rapporten:

• «80 prosent av ansatte sier at det å forbedre sin digitale fingerferdighet vil ha en positiv innvirkning på karriereutviklingen deres.»
• «91 prosent av ansatte sier at det å forbedre sin digitale fingerferdighet forbedrer arbeidseffektiviteten deres.»
• «90 prosent av de ansatte sier at intuitiv og effektiv teknologi har en positiv innvirkning på deres generelle jobbtilfredshet.»

M-Files Veien til digital fingerferdighet

M-Files tilbyr en innovativ måte å fremme digital fingerferdighet for kunnskapsarbeidere med en bransjeledende, metadatadrevet dokumenthåndteringsplattform. Ved å bruke kraften i metadata (som rett og slett er data om andre data), gjør M-Files følgende:

• Bidrar til å sikre at alle jobber med den nyeste versjonen av et dokument;
• Gir arbeidere mulighet til å samarbeide i sanntid, og sikrer at ikke noe arbeid dupliseres;
• Fokuserer på «hva» en fil er, snarere enn «hvor» den er, noe som skaper en mer intuitiv måte å søke på;
• Øker arbeidskonsistensen og reduserer feil ved å automatisere arbeidsflyter;
• Reduserer forretningsrisiko ved å sikre samsvar

For å få tilgang til hele Gartner Rapporten «Transformer den digitale ansattopplevelsen med en digital arbeidsplass i utvikling», klikk her .

Kilde: Gartner , Transform the Digital Employee Experience with an Evolving Digital Workplace, Matt Cain, Lane Severson, Tori Paulman, 14. oktober 2022.

GARTNER er et registrert varemerke og servicemerke for Gartner , Inc. og/eller dets tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt og brukes her med tillatelse. Alle rettigheter forbeholdt.

Ville Somppi er visepresident for industriløsninger i M-Files . Ville har ansvaret for M-Files bransjeløsninger, som driver den tverrfunksjonelle gå-til-markedsutførelsen. Han kommer med mer enn 20 års erfaring med etablering av nye virksomheter for både produkt- og tjenestevirksomheter på tvers av et bredt spekter av bransjer fra teknologi og ledelsesrådgivning til luftfart, konstruksjon og forbrukerelektronikk. Ville har en mastergrad i software engineering fra Tampere University of Technology

For å lære mer om Villes arbeid, sjekk ut disse kommende webinarene om hvordan du kan tilpasse innholdstjenestestrategien din for å forbli konkurransedyktig.