Denna version av användarhandledningen gäller för uppdateringen maj 2020 och tidigare. För det senaste innehållet, besök vår engelska användarhandledning.

Varför kommer jag inte åt dokumentvalvet?

Det kan handla om problem med autentisering eller nätverksanslutningen.

Om det är problem med nätverksanslutningen visar ett felmeddelande ofta vad det beror på. Vad gäller autentisering kan det bero på några problem som du kan lösa genom att göra följande kontroller.

  1. Kontrollera att du har ett aktivt inloggningskonto i M-Files Admin (se Inloggningskonton) och att en användare (se Användare) har skapats för inloggningskontot i dokumentvalvet.
  2. Se till att lösenordet är korrekt.
  3. Kontrollera att du använder den autentiseringsmetod (Windows/M-Files) som har angetts för ditt inloggningskonto. Du kan se autentiseringsmetoden i kolumnen Autentisering i inloggningskontona.

Om det inte går att lösa problemet kontaktar du M-Files-systemadministratören.