Contacter le service d'assistance

Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème grâce au guide utilisateur, consultez M‑Files Customer Support Portal ou la base de connaissances de M‑Files.

Vous pouvez également vous connecter à M‑Files Customer Support Portal pour créer un ticket d'assistance. Pour obtenir des instructions sur les détails à inclure dans le ticket, reportez-vous à l'article Basic Information to Submit for M-Files Support.

Si l'assistance téléphonique est incluse dans votre abonnement, vous pouvez appeler notre service clientèle. Reportez-vous aux numéros de téléphone indiqués à l'adresse https://www.m-files.com/about/contact.

Pour obtenir des informations sur l'étendue de notre assistance, la disponibilité du service, les délais de réponse et les niveaux de priorité, consultez https://www.m-files.com/product-support-policy.