Få direkt åtkomst till klient- och jobbfiler utan att oroa dig över att de kan få dubbletter eller tappas bort.
Varje klient innebär en mängd dokument – anbud, avtal, informationsdokumentation, rapporter, beställningar, korrespondens. När allt detta sparas på olika ställen i flera versioner är det en utmaning för din personal att hitta den information de behöver för att kunna utföra sitt arbete. Och det är ett orosmoment för dina kunder att veta att deras information kan bli felhanterad.
Vi har lösningen.
Vi hjälper företag att hantera klientdokument och automatisera viktiga klientprocesser.
Vi eliminerar tjänstlinjesilor och ger dig en enda åtkomstpunkt där all information om klienter organiseras, sparas och öppnas. Med bara ett klick kan du visa hela klientrelationen och allt du behöver för att skapa mervärde.
Med M-Files kan du standardisera kritiska kundberöringspunkter som onboarding, kundkännedomsprocedurer och avtalshantering. Automatisering och konsekvens minskar fel- och väntetider och du kan omfördela resurserna till att betjäna kunderna i stället.
Dina kunders data är skyddade med kryptering och flexibla åtkomstbehörigheter. Och genom att spåra vad som händer med dokument i alla faser kan du bekräfta att du följer rätt processer för att skydda ditt företags rykte.
Kundernas förväntningar har förändrats dramatiskt: kunderna kräver smidiga, bekväma och prisvärda tjänster som möjliggörs med avancerad och användarvänlig teknik. Se hur M-Files bidrar till en positiv kundupplevelse på fyra olika sätt.
Varje fas kan hanteras med arbetsflöden och spåras för framtida granskningar, från det första utkastet till arkivering.
Håll projekt på rätt spår och se till att saker och ting blir gjorda av rätt person vid rätt tidpunkt.
Vi hjälper företag i hela världen med dokumenthantering
M-Files fungerar med de vanligaste verktygen för att alla klientdokument ska vara tillgängliga.
Se till att inga viktiga delar av klientkorrespondens blir kvar i en inkorg där ingen hittar dem.
Med ett klick kan du spara e-postmeddelanden och bilagor till M-Files för kvarhållning på lång sikt.
Koppla information om dina klienter till relaterade avtal, projektdokument med mera.
Om du vill dedikera fler resurser till att betjäna kunderna måste du se till att personalen kan hitta information snabbt och enkelt. Mappar är inte till någon hjälp.
I den här e-boken ger vi en detaljerad beskrivning av specifika affärsfördelar som du kan uppnå genom att implementera M-Files som informationshanteringslösning.