I fastighetsbranschen, där varje beslut kan vara avgörande för en affär, är kunskapsarbetarnas roll avgörande. Det är dessa yrkesgrupper som står bakom kritisk problemlösning och innovation.

Forskning visar att en stor del av kunskapsarbetarnas tid går åt till att utföra repetitiva uppgifter som inte utnyttjar deras kompetens. Automatisering av kunskapsarbete lovar att förändra fastighetsbranschen genom att ge kunskapsarbetare möjlighet att fokusera på de kreativa aspekterna av sina jobb.

Att definiera kunskapsarbete

Kunskapsarbete, även känt som tankearbete eller mind work, avser arbetsuppgifter som utförs genom att utnyttja kunskap och kreativitet. Kunskapsarbetare är personer vars främsta kapital är deras informationslager och förmåga till kritiskt tänkande.

Inom fastighetsbranschen omfattar kunskapsarbetare personer som ger råd om förmögenhetsförvaltning, skapar juridiska dokument eller utformar affärsprocesser.

Vad är automatisering av kunskapsarbete?

Automatisering av kunskapsarbete syftar till att effektivisera en kunskapsarbetares arbetsuppgifter. Avancerad teknik, inklusive AI och molnet, kan automatisera uppgifter och göra kunskapsarbetet mer effektivt.

Dokumenthantering, automatisering av arbetsflöden, dataanalys, beslutsfattande på hög nivå och komplex problemlösning ingår i automatisering av kunskapsarbete.

Behovet av automatisering av kunskapsarbete

Manuellt arbete, som att registrera, lagra och organisera data, kan vara tidskrävande och felkänsligt. Den digitala omvandlingen av en arbetsplats inom fastighetsbranschen tar itu med dessa utmaningar.

Arbetsautomatisering är en lösning för att eliminera onödigt arbete och öka produktiviteten. Målet är att dessa skickliga medarbetare ska kunna ägna sin tid åt uppgifter som tillför långsiktigt värde till deras organisationer.

Det finns fortfarande en oro för digital disruption och att AI ska ersätta jobb. Det är viktigt att förstå att AI:s syfte endast är att hantera okreativa, tidskrävande uppgifter som hindrar mänsklig innovation.

AI är en tillgång som kompletterar människan, inte ett hot mot anställningstryggheten. I takt med att AI fortsätter att utvecklas har det potential att ytterligare effektivisera affärsprocesser och ge inspiration till kunskapsarbetare.

Framtiden för automatisering av arbete och fastigheter

Automatisering av kunskapsarbete kommer att revolutionera fastighetsbranschen. Här är fem sätt som automatiserat arbete kan hjälpa till med:

1. Digital dokumenthantering: Pappersdokument kan konverteras elektroniskt. Detta gör pappersfiler mer sökbara och dokument kan skannas och laddas upp från var som helst.
2. Digitalisering av juridiska dokument: Kommunikationen med kunderna blir enklare. Avtal, offerter och andra viktiga dokument kan delas direkt.
3. Arbete på distans: Agenter på annan ort har tillgång till dokument var de än befinner sig, även när de inte är på kontoret.
4. Eliminera informationskaoset: All information lagras på en central plats, vilket gör den lättare att komma åt och hitta.
5. Informationssäkerhet: Automatiserade system skyddar känslig information genom att följa företagens policyer för säkerhet och efterlevnad.

Federal Realty Dokumenthantering

Federal Realty stod inför utmaningar när det gällde dokumenttillgänglighet, versionshantering och efterlevnad av lagar och regler och vände sig till ett automatiserat system för kunskapsarbete. Användningen av detta system förbättrade både kundernas och de anställdas upplevelser.

Genom att använda ett elektroniskt dokumentsystem för att skapa en central lagringsplats säkerställdes en säker och organiserad tillgång till dokument i hela organisationen. Detta löste problemet med att hitta viktiga dokument och förbättrade även samarbetet mellan olika team.

Fastighetsmäklarinspektionens informationshantering

Nya Zeelands Real Estate Authority (REA) ansvarar för att hantera klagomål från kunder på fastighetsmäklare. För detta känsliga arbete krävs korrekt och lättillgänglig information. Tyvärr har REA drabbats av informationskaos.

REA använde automatiseringsprogram för att följa bästa praxis för dokumenthantering. Tillgången till och hanteringen av information förbättrades snabbt och medarbetarna blev nöjdare.

Automationssystemet underlättar också efterlevnaden av lagstadgade krav och säkerställer att organisationen följer branschstandarder.

Fastighetsbranschens framtid med automatisering av kunskapsarbete

Fastighetsmäklare kan dra nytta av automatiseringsverktyg för kunskapsarbete i en bransch som utvecklas snabbt. Kraften i automatiseringen av kunskapsarbetet ligger i dess förmåga att öka hastigheten och underlätta tillgången till information.

Automatisering av kunskapsarbete är ett steg framåt för fastighetsmäklare. Det ökar produktiviteten så att kunskapsarbetare kan bidra till ett företags framgång. I takt med att fastighetsbranschen utvecklas är det viktigt att anamma automatisering av kunskapsarbete.

Automatisering av kunskapsarbete är en process för ständiga förbättringar. Fastighetsbolag som implementerar detta kommer att få en konkurrensfördel jämfört med sina konkurrenter.