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Questions fréquentes (FAQ)

Obtenez des réponses aux questions que vous vous posez sur M-Files et nos solutions de gestion d’information des entreprises

Vue d’ensemble et pratiques de M-Files

 

Par où commencer avec M-Files?

Nous vous recommandons dans un premier temps de suivre le tour guidé de M-Files. Pour des informations techniques, veuillez-vous référer à notre guide de l’utilisateur.

 

Quel type d’entreprises utilisent M-Files?

La typologie de nos clients varie d’entreprises qui cherchent simplement à optimiser la structure des dossiers contenant leurs informations à des organisations fortement impliquées dans des processus de conformité. Visitez les pages dédiées aux Clients utilisateurs de M-Files et à leurs Témoignages.

 

Quelles langues sont supportées par M-Files?

M-Files est disponible dans de multiples langues. Référez-vous à la page Versions des langues de la solution M-Files  dans notre Guide d’utilisation de M-Files  pour une liste complète des langues supportées.

 

Est-ce que M-Files supporte le chinois et tous types de documents ou de textes à double octet?

Oui. M-Files conserve toutes les propriétés d’un texte sous le format Unicode. Pour cette raison, le chinois et d’autres langues utilisant des caractères à double octet ne posent aucun problème à M-Files.

Les noms de documents et des noms de fichiers peuvent également contenir des caractères chinois.

 

Est-ce que M-Files est compatible avec la réglementation 21 CFR Part 11?

M-Files permet aux organisations de respecter la réglementation FDA 21 CFR Part 11.

Une partie essentielle de conformité à ces règlements repose sur l'utilisation des procédures de révision et de changement de contrôle, la disponibilité des versions anciennes des documents, la possibilité de signer électroniquement des documents et la disponibilité d'une piste d'audit horodatée qui documente la création, la modification et la suppression des documents numériques. Les caractéristiques de M-Files remplissent facilement ces conditions. Nous fournissons également un relevé détaillé de conformité FDA 21 CFR Part 11 (disponible sur demande).

Visitez notre page Industrie pharmaceutique et biosciences pour plus d’informations.

 

Est-ce que M-Files délivre une piste d’audit?

Quels types d’information sont inclus et dans quel format (par exemple un log)?

M-Files possède les fonctionnalités dédiées suivantes :

  • Enregistrement des événements relatifs aux objets, tels que l’addition, la modification ou la suppression d’objets
  • Identification de la personne à l’origine des opérations et horodatage des actions
  • Conservation d’actions spécifiques sur les coffres, tels que les logins et les logouts, les changements de mots de passe, les changements de nom de groupes, etc.

 

Spécifications techniques et configuration

 

Quelle base de données exploite M-Files?

M-Files utilise le moteur de base de données SQL embarqué Firebird. En plus de Firebird, vous pouvez utiliser Microsoft SQL Server.

Firebird est un moteur de base de données SQL intégré dans M-Files. En tant que serveur de services de M-Files, il ne requiert pas d’installation séparée et s’avère pour cette raison très facile à utiliser. Optez pour le moteur de base de données Firebird si vous n’avez aucune raison particulière de choisir Microsoft SQL Server. Passer de Firebird à Microsoft SQL Server peut être facilement réalisé par la suite si cela est nécessaire. Toutefois, migrer de Microsoft SQL Server vers Firebird n’est pas possible.

Microsoft SQL Server est un moteur de base de données SQL qu’il vous faudra acheter et installer séparément. Pour les coffres contenant beaucoup de documents, Microsoft SQL Server se révèle plus adapté que Firebird. Cependant, l’utilisation du moteur de base de données Microsoft SQL Server nécessite que l’administrateur maîtrise la gestion de Microsoft SQL Server.

 

Quelle est la fiabilité du moteur de base de données M-Files?

M-Files utilise le moteur de base de données SQL embarqué Firebird. En plus de Firebird, vous pouvez utiliser Microsoft SQL Server. Firebird and Microsoft SQL Server sont exploités dans de nombreux systèmes à travers le monde. Pour nous, la fiabilité de ces moteurs ne fait aucun doute.

 

Est-ce que les bases de données des coffres M-Files sont accessibles depuis Microsoft SQL (lecture/écriture)?

Oui. Grâce au module de reporting M-Files vous pouvez exporter des métadonnées M-Files vers une base de données de reporting Microsoft SQL. Vous pouvez également lire la base de données avec une API M-Files (voir  www.m-files.com/api pour les détails).

 

Existe-t-il des outils de récupération des bases de données (corruption de bases de données, fichiers, etc.)?

Divers outils de récupération de bases de données Firebird et Microsoft SQL sont disponibles si la base de données est corrompue à la suite d’une panne physique de disque dur par exemple. Les erreurs logiques et la perte éventuelle de puissance électrique n’entraînent pas de corruption car la base de données est totalement transactionnelle. Les commandes Vérifier et Réparer permettre à l’administrateur M-Files de vérifier l’intégrité des métadonnées et des données (par la somme MD5, etc.)

 

Configuration système et systèmes d’exploitation supportés

Référez-vous à la page Configurations requises pour obtenir les dernières informations.

 

Est-ce que M-Files offre un accès mobile?

Oui! M-Files Mobile est accessible via les apps native des OS mobiles suivants:

  • Android
  • iOS (iPhone/iPad)
  • Windows

Pour en savoir plus: M-Files Mobile Apps Feature List

 

Est-ce que M-Files fonctionne avec les Services Citrix/Terminal?

Oui, M-Files est compatible avec Citrix XenApp et les Terminal Services. 

Pour plus d’informations, référez-vous à la page Configurations requises

 

Est-ce que je peux héberger des données sur des serveurs distants?

Oui, voyez la page Réplication et Archivage de contenu  pour plus de détails.

 

Est-il possible de connecter M-Files et SAP?

Oui, allez sur http://www.m-files.com/fr/integrated-systems pour les précisions.

 

Comment fonctionne M-Files avec les liens XREF d’AutoCAD?

M-Files dialogue facilement avec AutoCAD et XREFs. Pour peser votre décision d’achat, nous pouvons vous fournir une version de test qui vous montrera le comportement de XREF dans la pratique.

Plus information sur M-Files for Autodesk AutoCAD

 

Comment visualiser des fichiers DWG sans AutoCAD?

Vous pouvez utiliser un viewer gratuit pour visualiser des fichiers DWG dans M-Files.

Téléchargez et installez l’application DWG TrueView d’Autodesk (http://www.autodesk.com). Il s’agit du viewer officiel et gratuit offert par Autodesk, l’éditeur d’AutoCAD et du format DWG.

 

Quelle est l’évolutivité de la solution, par exemple en termes de taille de bases de données de coffres

Il n’existe aucune limite. Référez-vous à la page Configurations requises pour les recommandations matérielles.

Vous pouvez exploiter des coffres avec de multiples documents hébergés sur un seul ou plusieurs serveurs.