Concentrez toute votre énergie sur vos clients grâce à une organisation de vos documents et des processus automatisés optimaux.
Lorsqu’un nouveau projet démarre, vous devez déterminer qui a effectué un travail similaire par le passé et où trouver les connaissances issues d’anciens projets. Faites parvenir ces informations à l’équipe de conseil lorsque nécessaire, afin qu’elle puisse se concentrer sur ce qui importe à votre client.
Nous vous donnons un point d’accès unique à un emplacement où toutes les connaissances des projets passés et présents peuvent être organisées, stockées en toute sécurité et consultées. En un seul clic, accédez à tout ce dont vous avez besoin pour travailler avec vos clients.
Grâce à un portail client entièrement personnalisé et sécurisé, l’équipe de conseil peut collaborer avec les clients, partager des mises à jour des projets et répondre aux questions immédiatement. Le moyen idéal pour renforcer les relations.
Mikko Pippuri
Responsable de service
Berggren
“The team can put in a few keywords and find whatever documents are on file, easily sort through them, and quickly find out everything they need about the piece of advice.”
Alexia Reedy
Legal Projects Administrator
REA
“Being able to provide factual evidence in a matter of seconds is so important. Not only does this help with customer satisfaction, but it alleviates stress for our staff.”
Jim Ashmore
Director of Operations
Southern Hills Title
“The lack of collaboration between offices and functions is now a thing of the past. M-Files has been an important tool in solving this problem.”
Ian Norman
Technology Director
Crowe UK
Il n’est pas nécessaire de changer la façon de faire de votre entreprise, car M-Files fonctionne parfaitement avec SharePoint, Microsoft 365, les systèmes de gestion métier et la plupart des outils populaires.
Assurez-vous qu’aucun élément important de la correspondance client n’est laissé dans une boîte de réception sans que personne ne le trouve.
Reliez les informations relatives à vos clients aux accords et documents de projet connexes.
Trouvez des informations stockées à différents endroits directement à partir d’une vue en ligne SharePoint.
Si vous voulez consacrer davantage de ressources au service des clients, vous devez permettre à votre personnel de trouver des informations rapidement et facilement. Les dossiers ne sont d’aucune aide.
Dans cet eBook, nous expliquons en détail comment M-Files peut aider les cabinets de conseil à rationaliser la gestion des missions et à attirer davantage de clients.