Concentrez toute votre énergie sur vos clients grâce à une organisation de vos documents et des processus automatisés optimaux.
Lorsqu’un nouveau projet démarre, vous devez déterminer qui a effectué un travail similaire par le passé et où trouver les connaissances issues d’anciens projets. Faites parvenir ces informations à l’équipe de conseil lorsque nécessaire, afin qu’elle puisse se concentrer sur ce qui importe à votre client.
Nous vous donnons un point d’accès unique à un emplacement où toutes les connaissances des projets passés et présents peuvent être organisées, stockées en toute sécurité et consultées. En un seul clic, accédez à tout ce dont vous avez besoin pour travailler avec vos clients.
Grâce à un portail client entièrement personnalisé et sécurisé, l’équipe de conseil peut collaborer avec les clients, partager des mises à jour des projets et répondre aux questions immédiatement. Le moyen idéal pour renforcer les relations.
Mikko Pippuri
Responsable de service
Berggren
« The team can put in a few keywords and find whatever documents are on file, easily sort through them, and quickly find out everything they need about the piece of advice. »
Alexia Reedy
Legal Projects Administrator
REA
« Being able to provide factual evidence in a matter of seconds is so important. Not only does this help with customer satisfaction, but it alleviates stress for our staff. »
Jim Ashmore
Director of Operations
Southern Hills Title
« The lack of collaboration between offices and functions is now a thing of the past. M-Files has been an important tool in solving this problem. »
Ian Norman
Technology Director
Crowe UK
Il n’est pas nécessaire de changer la façon de faire de votre entreprise, car M-Files fonctionne parfaitement avec SharePoint, Microsoft 365, les systèmes de gestion métier et la plupart des outils populaires.
Assurez-vous qu’aucun élément important de la correspondance client n’est laissé dans une boîte de réception sans que personne ne le trouve.
Reliez les informations relatives à vos clients aux accords et documents de projet connexes.
Trouvez des informations stockées à différents endroits directement à partir d’une vue en ligne SharePoint.
Si vous voulez consacrer davantage de ressources au service des clients, vous devez permettre à votre personnel de trouver des informations rapidement et facilement. Les dossiers ne sont d’aucune aide.
Dans cet eBook, nous expliquons en détail comment M-Files peut aider les cabinets de conseil à rationaliser la gestion des missions et à attirer davantage de clients.