Saat asiakkaisiisi liittyvät tiedostot käyttöösi heti ilman pelkoa niiden katoamisesta tai kaksoiskappaleiden syntymisestä.
Jokaiseen asiakkaaseen liittyy valtava määrä dokumentteja – tarjouksia, sopimuksia, Know Your Client -asiakirjoja, raportteja, tilauksia, kirjeenvaihtoa. Kun niistä kaikista tallennetaan useita versioita eri paikkoihin, työntekijöidesi on vaikea löytää tiedot, joita he tarvitsevat työnsä tekemiseen. Myös asiakkaillesi aiheutuu lisähuolta, jos heidän tietojensa hallinnassa on ongelmia.
Meillä on tähän ratkaisu.
Autamme yrityksiä hallitsemaan asiakasdokumentteja ja automatisoimaan tärkeät asiakasprojektit.
Murramme eri toimintojen väliset muurit ja annamme sinulle yhden käyttöpisteen, jonka kautta voit käyttää kaikkia asiakkaiden tietoja turvallisesti. Saat yhdellä napsautuksella kuvan koko asiakassuhteesta ja kaikesta, mitä tarvitset voidaksesi lisätä asiakkaan kokemaa arvoa.
M-Filesin avulla voit standardoida kriittiset asiakaspolun eri vaiheet alkutoimista KYC-menettelyihin ja sopimustenhallintaan. Automaatio ja yhdenmukaisuus vähentävät virheitä ja lyhentävät odotusaikoja, joten voit käyttää resurssisi asiakkaiden palvelemiseen.
Asiakkaidesi tiedot suojataan salauksella ja joustavilla käyttöoikeuksilla. Seuraamalla, mitä dokumenteille tapahtuu missäkin vaiheessa, voit osoittaa, että noudatat oikeita prosesseja.
Asiakkaiden odotuksissa on tapahtunut suuri muutos: he haluavat saumattomia, käteviä ja edullisia palveluja, jotka perustuvat edistyneeseen mutta helppokäyttöiseen teknologiaan. Tutustu neljään tapaan, joilla M-Files parantaa asiakaskokemusta.
Jokainen vaihe ensimmäisestä luonnoksesta arkistointiin on helposti hallittavissa ja jäljitettävissä työnkulkujen avulla.
Pidä projektit aikataulussa ja varmista, että oikeat ihmiset tekevät oikeat asiat oikeaan aikaan.
Autamme yrityksiä eri puolilla maailmaa hallitsemaan dokumenttejaan
M-Files sopii hyvin yhteen monien suosittujen työkalujen kanssa, joten asiakasdokumenttien saatavuus ja hallinta on helppoa.
Varmista, ettei yksikään asiakaskirjeenvaihtoon liittyvä viesti unohdu sähköpostikansioon.
Tallenna sähköpostiviestit ja liitteet M-Filesin pitkäaikaissäilytykseen yhdellä napsautuksella.
Yhdistä asiakkaiden tiedot sopimuksiin ja projektidokumentteihin.
Jos haluat kohdistaa lisäresursseja asiakkaiden palvelemiseen, sinun täytyy antaa työntekijöillesi mahdollisuus löytää tarvitsemansa tiedot nopeasti ja helposti. Kansioista ei ole tässä apua.
Tässä e-kirjassa kuvaamme liiketoimintahyötyjä, jotka voidaan saavuttaa ottamalla M-Files käyttöön tiedonhallintaratkaisuna.