Salesforce ikkunana kaikkeen tietoon

Kumppaniyrityksenämme voit auttaa asiakkaitasi paitsi hallitsemaan omia asiakastietojaan tehokkaammin, myös kehittämään työskentelytapojaan ja asiakaspalveluaan, mikä näkyy asiakaskokemuksen parantumisena.

Laajenna tuotevalikoimaasi uusilla tulonhankintamahdollisuuksilla

Asiakkaasi hyödyntävät Salesforcea kaikkien asiakassuhteen osa-alueiden hallintaan. He haluavat pystyä käyttämään kaikkia ajantasaisia asiakkaisiin liittyviä tietoja Salesforcessa. Mutta jos tiedot on tallennettu useisiin eri yrityksen tietojärjestelmiin ja tietovarastoihin (kuten asiakkaan omalle palvelimelle tai pilvipalveluihin), Salesforce ei yksin pysty tarjoamaan haluttua kokonaisvaltaista näkymää. Tässä M-Files voi olla avuksi.

M-Files tuottaa läpinäkyvän kokonaisnäkymän kaikista yrityksen tiedoista niiden alkuperästä riippumatta ja mahdollistaa tämän hyödyntämisen Salesforce-käyttöliittymässä. Näin loppukäyttäjät voivat löytää, käyttää ja hallita asiakkaisiin, liiketoimintamahdollisuuksiin, tarjouksiin, projekteihin ja suunnitelmiin liittyviä dokumentteja yhdessä ja samassa näkymässä. M-Filesin ansiosta dokumenttien ja muiden tietojen käytettävyys Salesforcen Customer 360 -ohjelmistossa muuttuu siis tallennussijainnista riippumattomaksi.

Salesforce näyttää kaiken tiedon samasta ikkunasta

M-Files yhdistää kaikki asiakkaaseen liittyvät prosessit, toimenpiteet ja tiedot samaan Salesforce-käyttöliittymään. Käyttäjät pystyvät hyödyntämään tietoja Salesforcessa riippumatta siitä, onko ne tallennettu Teamsiin, SharePointiin, Outlookiin vai verkkolevyille. Läpinäkyvyyden ja tehokkuuden lisääntyminen auttaa yrityksiä parantamaan asiakaskokemusta, vähentämään asiakkaiden vaihtuvuutta, edistämään lisä- ja ristiinmyyntiä sekä nopeuttamaan asiakaspalvelua.

Parempaa tuottavuutta ja vaatimustenmukaisuutta

Läpinäkyvyyden lisääntyminen auttaa organisaatioita vähentämään samojen tietojen tallentamista useisiin eri järjestelmiin. Tämä nopeuttaa dokumenttien löytämistä ja luomista. Myynnin ja asiakaspalvelun rutiinitehtävät ja dokumenttienhallinnan prosessit voi automatisoida työnkulkujen avulla. Lisäksi M-Files varmistaa, että dokumentit ovat vain niitä tarvitsevien henkilöiden saatavilla ja että niitä käsitellään turvallisesti.

Pienemmät kulut asiakkaillesi

Asiakkaasi voivat säästää infrastruktuuri- ja säilytyskustannuksissa toteuttamalla dokumenttien säilytyksen M-Filesin avulla joko pilvessä tai yrityksen tiloissa. Muiden yrityksen tietojärjestelmien sisältämiä tietoja voi hyödyntää Salesforcessa, tarkastella oikeassa kontekstissaan ja käsitellä automatisoiduissa työnkuluissa riippumatta niiden varsinaisesta tallennussijainnista. Koska samat tiedot ovat saatavilla myös M-Filesin kautta, niihin pääsevät käsiksi myös ne käyttäjät, joilla ei ole pääsyä Salesforceen.

Mitä kumppanimme ajattelevat meistä

”M-Filesin seuraavan sukupolven älykkäästä tiedonhallinta-alustasta on hyötyä yrityksellemme. Meillä on tiiviit yhteistyösuhteet useiden maailman johtavien teknologia-alan yritysten, kuten AWS:n, Microsoftin ja Salesforcen kanssa. M-Files on luonnollinen ja järkevä lisä työkalupakkiimme. M-Files for Salesforce CRM -integraatio tarjoaa selviä synergiaetuja: asiakkaamme voivat käsitellä päivittäisiä sisältö- ja liiketoimintatietojaan yhdessä ja samassa näkymässä myös silloin, kun työntekijät ovat etätöissä, ja riippumatta siitä, onko sisältö tallennettu esimerkiksi verkkolevyille, SharePoint-sivuille, yrityksen omiin tietojärjestelmiin tai muihin tietovarastoihin. Sitä sanoisin tehokkaaksi.”
Lee Silverman, toimitusjohtaja getNEXT

Palkinnot ja tunnustukset

M-Files on nimetty tiedonhallinnan visionääriksi 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Content Services Platforms -raportissa

M-Files on tunnustettu visionäärisimmäksi Gartner, Inc:n 2021 Magic Quadrant for Content Services Platforms -raportissa. Tämän vuoden 18 toimittajan arvioinnissa Gartner sijoitti M-Filesin visionäärisimmäksi sen tiedonhallinnan vision täydellisyyden ja toimintakyvykkyyden perusteella.

M-Files Oy on nimetty johtavaksi tiedonhallintayhtiöksi Nucleus Researchin vuoden 2021 Content Services and Collaboration Value Matrix -raportissa

Tämä on kahdeksas peräkkäinen vuosi, jolloin M-Files on saavuttanut Leader-aseman, ja yritys etääntyy kilpailijoista edelleen tiedonhallinta-alan edelläkävijänä.

Forrester Wave™ nimesi M-Filesin Strong Performer -kategoriaan

M-Files on nimetty Strong Performer -kategoriaan Forrester Wave™ Content Platforms, Q2 2021 -raportissa. M-Files sai korkeimman mahdollisen pistemäärän metatiedoista. Raportissa oli mukana 14 kansainvälistä tiedonhallintapalveluiden toimittajaa, joita arvioitiin 25 kriteerillä.

Tarjoa asiakkaille kokonaisvaltainen näkymä sisältöönsä

Auta asiakkaitasi lisäämään läpinäkyvyyttä, välttämään riskejä ja karsimaan kustannuksia yhdistämällä kaikki asiakkaisiin liittyvät prosessit, toimenpiteet ja tiedot yhteen ja samaan näkymään.

Mikä on M-Files for Salesforce?

M-Files for Salesforce on ainoa markkinoilla oleva ratkaisu, joka mahdollistaa kaikkien yrityksen tietojen kokonaisvaltaisen tarkastelun ilman tietojen siirtoa.

Dokumenttienhallintaa M-Filesin tyyliin

M-Files järkevöittää asiakkaidesi dokumenttien, sähköpostien ja muiden sisältöjen hallintaa niin dokumenttien luomisen kuin niiden poistamisenkin osalta.

Tinkimätöntä tietoturvaa ja hallittavuutta

Tehokkuuden ja läpinäkyvyyden lisääminen ei vaaranna asiakastietojen ja muiden liiketoimintatietojen tietoturvaa.

Kiinnostuitko kumppaniohjelmastamme?

Täytä alla oleva lomake, jos olet kiinnostunut kumppaniohjelmastamme ja haluat lisätietoja. Odotamme yhteydenottoasi!

Sisältösuosituksia

90 prosenttia Gartner Peer Insights -kyselyn vastaajista suositteli M-Filesia tiedonhallinta-alustaksi

90 prosenttia 1. syyskuuta 2021 mennessä kyselyyn vastanneista suosittelisi M-Filesin tiedonhallintapalveluita. Tämä tieto perustuu 80 arviointiin viimeisten 12 kuukauden aikana.

2 minuutin video: M-Files for Salesforce

Löydä yrityksen muissa tietojärjestelmissä, verkkolevyillä, SharePoint-sivuilla ja muissa tietovarastoissa olevat tiedot suoraan Salesforce CRM näkymästä.