M-Filesin elinkaarikäytäntö

M-Filesin elinkaarikäytäntö antaa sinulle johdonmukaiset ja ennakoinnin mahdollistavat tiedot tuen saatavuudesta tuotteen elinkaaren aikana. Tämän sivun tietoihin voidaan tehdä muutoksia. Käy sivulla ajoittain tarkistamassa, ovatko tiedot muuttuneet.

M-Files Onlinen elinkaarikäytäntö

M-Files Onlineen julkaistaan kuukausittain toiminto- ja tietoturvapäivityksiä. Päivitykset ovat kumulatiivisia, ja sinun tulisi aina päivittää M-Files Online uusimpaan versioon. M-Files Online on toisin sanoen tuettu vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

  1. Asiakkaiden täytyy täyttää uusimmat tuotteelle tai palvelulle julkaistut palvelu- ja järjestelmävaatimukset.
  2. Asiakkailla täytyy olla tuotteen tai palvelun käyttölisenssi.
  3. M-Files ei julkaise palveluja vanhoille M-Files 2018 ‑versioille. Kaikki päivitykset ovat saatavilla tavanmukaisen kuukausittaisen julkaisusyklin kautta, ja ne edellyttävät ohjelmiston päivittämistä uusimpaan kuukausipäivitykseen.

Vanhempia M-Files Oline ‑kuukausipäivityksiä tuetaan kuitenkin 24 kuukauden ajan julkaisupäivästä siltä varalta, että asiakkaat tarvitsevat enemmän aikaa päivitysten testaamiseen ja käyttöönottoon. Tämä tarkoittaa, että M-Files Onlinen toukokuun 2019 päivitys (julkaisupäivä 20.5.2019) on käytettävissä 19.5.2021 asti. Tänä voimassaoloaikana asiakkailla on oikeus tekniseen tuotetukeen. Kaikki M-Files Onlinen toiminto-, tietoturva- ja laatupäivitykset toimitetaan kuitenkin kuukausittaisten vakiopäivitysten kautta, ja asiakkaiden täytyy aina päivittää M-Files Online uusimpaan versioon saadakseen nämä päivitykset. M-Filesin palvelujulkaisut eivät ole saatavilla vanhemmille kuukausipäivityksille.

Muutosilmoitukset

M-Files Onlineen voidaan tehdä muutoksia hyvinkin lyhyin väliajoin, ja asiakkaiden on hyvä seurata tulevia muutoksia. Ellei toisin ilmoiteta, M-Filesin käytäntönä on antaa vähintään 30 päivän etukäteisilmoitus tilanteissa, jotka edellyttävät asiakkaiden toimia, jotta voidaan välttää tuotteen tai palvelun normaalikäytön merkittävä heikkeneminen.

Jatkuvuus ja siirtäminen

M-Files antaa etukäteisilmoituksen vähintään 12 kuukautta ennen tuen päättymistä, jos vastaavaa edistyneempää tuotetta tai palvelua ei ole tarjolla. Tämä ei koske maksuttomia palveluja eikä ennakkoversioita.

M-Files 2015:n ja M-Files 2018:n elinkaarikäytäntö

Tämä käytäntö koskee M-Files 2015:n ja M-Files 2018:n pääversioita ja kaikkia niiden ali- ja palvelujulkaisuja.

TUKITYYPPI M-FILES 2015 ja sitä vanhemmat versiot M-FILES 2018
Tuotteen suunnittelun ja ominaisuuksien muutospyyntö Ei saatavilla Saatavilla 31.12.2021 saakka
Tietoturvapäivitykset Ei saatavilla Saatavilla 31.12.2021 saakka*
Muut kuin tietoturvapäivitykset Ei saatavilla Saatavilla 31.12.2021 saakka*
Tuotetuki Ei saatavilla Saatavilla 31.12.2021 saakka

*Päivitykset ovat saatavilla vain M-Files 2018:n uusimmassa päivityksessä.

Verkkokäytäntöjä ja vastaavia dokumentteja koskeva ilmoitus

Verkkokäytäntöjen ja muiden vastaavien tämän sivuston dokumenttien sisältö kuvaa M-Filesin julkaisuhetken mukaista näkemystä. Koska meidän täytyy vastata muuttuviin markkinaolosuhteisiin ja arvioimme jatkuvasti sitä, miten voimme parhaiten palvella asiakkaitamme ja kumppaneitamme, tällaisia dokumentteja ei tule tulkita laillisesti sitoviksi lupauksiksi vaan joustaviksi dokumenteiksi, joihin voidaan ajoittain tehdä muutoksia. Emme myöskään voi taata tällaisten dokumenttien sisältämien tietojen virheettömyyttä tai ajantasaisuutta.
Kaikki verkkokäytännöt ja vastaavat dokumentit on tarkoitettu vain tiedoksi. JULKAISEMALLA TÄLLAISET ASIAKIRJAT TAI NIIDEN SISÄLTÄMÄT TIEDOT M-FILES EI MYÖNNÄ MITÄÄN NIMENOMAISTA TAI IMPLISIITTISTÄ TAKUUTA.

Muutokset, lisäykset ja poistot

M-Files voi toisinaan muuttaa verkkokäytäntöjään tai vastaavia tässä sivustossa olevia dokumentteja, lisätä tai poistaa tällaisten dokumenttien ehtoja milloin tahansa tai poistaa dokumentit käytöstä kokonaan. Jos teemme tällaisia muutoksia, julkaisemme tarkistetut dokumentit tässä sivustossa ja merkitsemme niihin uuden julkaisupäivän, mutta emme anna asiasta muunlaista ilmoitusta. Sinun kannattaa tarkistaa kaikki tilanteeseesi liittyvät verkkokäytännöt ja vastaavat dokumentit säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla.

Tuetut kolmansien osapuolien ohjelmistot

Voit tarkistaa kunkin M-Files-julkaisun ja ‑päivityksen järjestelmävaatimukset M-Filesin käyttöoppaasta. Tässä kappaleessa kuvataan joidenkin tärkeimpien kolmansien osapuolten sovellusten suunnitellut elinkaaret.

JÄRJESTELMÄ YHTEENSOPIVUUS M-FILESIN KANSSA ALKAA YHTEENSOPIVUUS M-FILESIN KANSSA PÄÄTTYY OLENNAISET M-FILES-OHJELMISTON OSAT TAI OMINAISUUDET
Microsoft Windows Elinkaaren alkamispäivä Laajennetun tuen päättymispäivä M-Files Admin
M-Files Desktop
M-Files Server
Microsoft Office Elinkaaren alkamispäivä Laajennetun tuen päättymispäivä M-Files Office ‑lisäosa
Microsoft SQL Server Elinkaaren alkamispäivä Laajennetun tuen päättymispäivä M-Files Server ‑tietokantamoottori
Autodesk AutoCAD Yleinen saatavuuspäivä Autodesk-tuen päättymispäivä* M-Files AutoCAD ‑lisäosa
Suositeltavat selaimet Yleinen saatavuuspäivä Kun uusi versio tulee yleisesti saataville M-Files Web
Android ja iOS Yleinen saatavuuspäivä Linjattu Googlen ja Applen API-tason tuen mukaan. M-Files Mobile

*Autodeskin nykyisenä käytäntönä on tukea nykyistä versiota ja kolmea edellistä versiota. Huomaa, että M-Files AutoCAD ‑lisäosa ei ole yhteensopiva AutoCAD LT® ‑version kanssa.

+