Asiakastuki

Saa apua M-Filesin teknisiltä asiantuntijoilta.

Lähetä tukipyyntö

Voit lähettää tukipyynnön M-Filesin asiantuntijoille M-Filesin tukikeskuksen kautta. Muista kertoa M-Files-sarjanumerosi, jotta saat tukea nopeasti. Voit myös lähettää tukikysymyksesi sähköpostitse osoitteeseen support@m-files.com.

M-Filesin tukikeskus

Soita meille

M-Filesin asiakaspalvelu antaa tukea palvelutasosopimuksen mukaisesti seuraavissa numeroissa.
Ota M-Files-sarjanumerosi valmiiksi esille ennen soittoasi. Operaattorisi perii puhelusta normaalin puhelinmaksun.

Eurooppa

Suomi: +358 3 3138 7599
Iso-Britannia: +44 330 122 8358
Ranska: +33 (0)170615821
Saksa: +49 3222 109 2805

Pohjois-Amerikka

1 (800) 224-4074

Australia

+61 290 984 702

Lisätiedot

Etätuki

M-Filesin etätuki-istuntoon tarvitaan TeamViewer-ohjelmisto, jonka voit ladata alla olevasta linkistä. Napsauta linkkiä, valitse Suorita ja anna tietokoneen asentaa ohjelmisto. Kun TeamViewer on käynnissä tietokoneessasi, M-Filesin tukipalvelun työntekijä voi muodostaa yhteyden tietokoneeseesi käyttämällä hänelle antamaasi 9-numeroista tunnusta ja salasanaa.

Asenna TeamViewer east

Pilvitilauksen hallinnointi

Voit hallinnoida pilvitilaustasi Subscription Management -portaalin kautta. M-Files Subscription Management -portaalin avulla voit helposti hallinnoida käyttäjätilejä ja muita tilauksen tietoja.

Kirjaudu Subscription Management -portaaliin east