M-Files Lifecycle Policy

Die M-Files Lifecycle Policy bietet Ihnen konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Support während der gesamten Lebensdauer eines Produkts. Die Informationen auf diese Seite können jederzeit geändert werden. Schauen Sie daher regelmäßig auf dieser Seite vorbei, um sich etwaige Änderungen anzusehen.

M-Files Online Lifecycle Policy

Funktions- und Sicherheitsupdates für M-Files Online werden monatlich veröffentlicht. Updates sind kumulativ: Sie sollten M-Files Online immer auf die neueste Version aktualisieren. Das bedeutet, M-Files Online wird solange unterstützt, wie die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Kunden müssen gemäß den für das Produkt oder den Service veröffentlichten Service- und Systemanforderungen auf dem neuesten Stand bleiben.
  2. Kunden müssen lizenziert sein, um das Produkt oder den Service zu nutzen.
  3. M-Files veröffentlicht keine Service-Releases für alte M-Files Builds von 2018. Alle Updates sind über den monatlichen Standard-Release-Zyklus verfügbar und erfordern die Aktualisierung der Software auf das neueste monatliche Update.

Die älteren monatlichen M-Files Online-Updates werden jedoch ab dem Veröffentlichungsdatum 24 Monate lang für Kunden bereitgestellt, die mehr Zeit zum Testen und Bereitstellen von M-Files Online-Updates benötigen. Dies bedeutet, dass das M-Files Online-Update vom 19. Mai (Veröffentlichungsdatum 20. Mai 2019) bis zum 19. Mai 2021 bereitgestellt wird. Kunden haben während des Bereitstellungszeitraums Anspruch auf technischen Produktsupport. Alle Funktions-, Sicherheits- und Qualitätsupdates für M-Files Online werden über die monatlichen Standardupdates bereitgestellt. Kunden müssen M-Files Online auf die neueste Version aktualisieren, um Updates zu erhalten: M-Files stellt keine Service-Releases für ältere monatliche Updates zur Verfügung.

Benachrichtigungen über Änderungen

Änderungen für M-Files Online können häufiger vorkommen und erfordern, dass Kunden auf bevorstehende Änderungen achten sollten. Sofern nicht anders angegeben, sieht die Richtlinie von M-Files eine Benachrichtigung von mindestens 30 Tagen vor, wenn Kunden Maßnahmen ergreifen müssen, um eine erhebliche Beeinträchtigung der normalen Nutzung des Produkts oder Service zu vermeiden.

Kontinuität und Migration

M-Files wird Sie mindestens 12 Monate vor Beendigung des Supports benachrichtigen, wenn kein Nachfolgeprodukt oder -service angeboten wird – ausgenommen kostenlose Dienste oder Preview Releases.

Richtlinie zum Lebenszyklus für M-Files 2015 und M-Files 2018

Diese Richtlinie gilt für Hauptversionen von M-Files 2015 und M-Files 2018 sowie für alle Nebenversionen und Serviceversionen dieser Hauptversionen.

ART DES SUPPORTS M-FILES 2015 und früher M-FILES 2018
Anfrage zur Änderung von Produktdesign und Funktionen Nicht verfügbar Verfügbar bis 31. Dezember 2021
Sicherheitsupdates Nicht verfügbar Verfügbar bis 31. Dezember 2021*
Keine Sicherheitsupdates Nicht verfügbar Verfügbar bis 31. Dezember 2021*
Produkt-Support Nicht verfügbar Verfügbar bis 31. Dezember 2021

* Updates sind nur im letzten Update für M-Files 2018 verfügbar.

Hinweis zu Online-Richtlinien und ähnlichen Dokumenten

Die in den Online-Richtlinien und ähnlichen Dokumenten auf dieser Website enthaltenen Informationen geben die aktuelle Ansicht von M-Files zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wieder. Da wir auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren müssen und ständig prüfen, wie wir besser mit unseren Kunden und Partnern zusammenarbeiten können, sollten solche Dokumente nicht als rechtsverbindliche Verpflichtungen interpretiert werden, sondern als flexible Dokumente, die gelegentlich geändert werden können. Ebenso können wir nicht garantieren, dass Informationen in solchen Dokumenten fehlerfrei sind oder nach ihrer Veröffentlichung auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Alle Online-Richtlinien und ähnlichen Dokumente dienen nur zu Informationszwecken. M-FILES ÜBERNIMMT KEINE AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN, INDEM SOLCHE DOKUMENTE ODER INFORMATIONEN ZU DIESEN DOKUMENTEN VERÖFFENTLICHT WERDEN.

Änderungen, Ergänzungen oder Löschungen

M-Files behält sich das Recht vor, die Online-Richtlinien oder ähnliche Dokumente auf dieser Website gelegentlich zu ändern, Bedingungen zu diesen Dokumenten hinzuzufügen oder zu entfernen oder diese Dokumente jederzeit vollständig zu entfernen oder einzustellen. Wenn wir solche Änderungen vornehmen, werden wir die überarbeiteten Dokumente auf dieser Website veröffentlichen und das Veröffentlichungsdatum darauf ändern, aber keine weitere Mitteilung an Sie machen. Wir empfehlen Ihnen, alle Online-Richtlinien und ähnliche Dokumente, die für Ihre Situation relevant sind, regelmäßig zu überprüfen, um über deren Status informiert zu sein.

Unterstützte Drittanbietersoftware

Die Systemanforderungen für jede M-Files Version und jedes Updates finden Sie im M-Files Benutzerhandbuch. In diesem Kapitel wird der beabsichtigte Lifecycle Support für einige der wichtigsten Anwendungen von Drittanbietern beschrieben.

SYSTEM KOMPATIBILITÄT MIT M-FILES BEGINNT AM KOMPATIBILITÄT MIT M-FILES ENDET AM RELEVANTE M-FILES SOFTWARE-KOMPONENTEN ODER FUNKTIONEN
Microsoft Windows Startdatum des Lifecycle Verlängertes Support-Enddatum M-Files Admin
M-Files Desktop
M-Files Server
Microsoft Office Startdatum des Lifecycle Verlängertes Support-Enddatum M-Files Office Add-in
Microsoft SQL Server Startdatum des Lifecycle Verlängertes Support-Enddatum M-Files Server-Datenbank-Engine
Autodesk AutoCAD Datum der allgemeinen Verfügbarkeit Enddatum des Autodesk-Supports* M-Files AutoCAD Add-in
Empfohlene Browser Datum der allgemeinen Verfügbarkeit Wenn eine neue Version allgemein verfügbar wird M-Files Web
Android und iOS Datum der allgemeinen Verfügbarkeit Ausgerichtet am API-Level-Support von Google und Apple. M-Files Mobile

* Die aktuelle Richtlinie von Autodesk sieht den Support der aktuellen Version und von drei Vorgängerversionen vor. Beachten Sie, dass das M-Files AutoCAD Add-in nicht mit der AutoCAD LT® Version kompatibel ist.