Starke Beziehungen zur Ihren Kunden aufbauen

Sie können direkt auf Kunden- und Auftragsdateien zugreifen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass sie dupliziert werden oder verloren gehen.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden ein Gefühl der Sicherheit

Jeder Kunde bedeutet eine Menge an Dokumenten – Angebote, Verträge, Know-Your-Client-Dokumentation, Berichte, Aufträge, Korrespondenz. Wenn all diese Dokumente an unterschiedlichen Orten als verschiedene Versionen gespeichert sind, ist es für Ihre Mitarbeiter schwierig, die richtigen Informationen zu finden, sie für ihre Arbeit benötigen. Und für Ihre Kunden ist es besorgniserregend herauszufinden, dass ihre Daten nicht ordnungsgemäß verwaltet werden.
Wir haben die Lösung.

Dokumentenmanagement für Kunden

Wir helfen Unternehmen, Kundendokumente zu verwalten und wichtige Kundenprozesse zu automatisieren.

Eine einzige Sicht für die gesamte Kundenbeziehung

Wir eliminieren Silos im Kundendienst und bieten Ihnen einen einzigen, zentralen Zugangspunkt, an dem alle Informationen über Kunden organisiert, sicher gespeichert und abrufbar sind. Mit nur einem Klick sehen Sie die gesamte Kundenbeziehung und alles, was Sie brauchen, um einen Mehrwert zu schaffen.

Manuelle Prozesse automatisieren

Mit M-Files können Sie kritische Kundenkontaktpunkte wie Onboarding, „Know Your Customer-Prozesse“ und Vertragsmanagement standardisieren. Automatisierung und Konsistenz reduzieren Fehler und Wartezeiten, damit Ihnen mehr Ressourcen für den Kundendienst zur Verfügung stehen.

Zeigen Sie Kunden, dass Sie mit ihren Daten umgehen können

Die Daten Ihrer Kunden werden durch Verschlüsselung und flexible Zugriffsberechtigungen geschützt. Und da Sie verfolgen können, was mit den Dokumenten in den einzelnen Phasen passiert, können Sie bestätigen, dass die richtigen Prozesse eingehalten werden, um Ihren Ruf zu schützen.

Wie Beratungsunternehmen mit intelligentem Informationsmanagement ein wettbewerbsfähiges Kundenerlebnis schaffen können

Kundenerwartungen haben sich drastisch geändert: Kunden fordern nahtlose, einfache und kostengünstige Services, die durch ausgefeilte und benutzerfreundliche Technologie ermöglicht werden. Lernen Sie vier Möglichkeiten kennen, wie M-Files zu einem optimalen Kundenerlebnis beitragen kann.

Verwandte Lösungen

Vertragsmanagement

Vom ersten Entwurf bis zur Archivierung kann jede Phase mit Workflows verwaltet und für zukünftige Prüfungen nachverfolgt werden.

Projektdokumentenmanagement

Sorgen Sie dafür, dass Projekte auf Kurs bleiben, und stellen Sie sicher, dass Aufgaben von den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt erledigt werden.

Unsere Kunden

Wir helfen Unternehmen weltweit beim Dokumentenmanagement

Stearns Bank

Wird es mit Ihren Tools funktionieren?

Mit Integrationen, Add-ins und unserer API wird das kein Problem sein.

Vorgeschlagene Inhalte

Warum sich projektorientierte Unternehmen von Ordnern verabschieden sollten

Wenn Sie mehr Ressourcen für den Kundendienst bereitstellen möchten, müssen Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, Informationen schnell und leicht zu finden. Ordner sind dabei keine Hilfe.

Was ist M-Files und warum bietet es Wirtschaftsprüfungsgesellschaften einen Wettbewerbsvorteil?

In diesem E-Book erläutern wir spezielle Vorteile, die durch die Implementierung von M-Files als Informationsmanagementlösung erzielt werden können.

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