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Wie digitale Buchhaltungstools den Kundenservice verbessern

Wie können Unternehmen digitale Buchhaltungstools nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern?
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Der Einfluss der Technologie und der aktuelle Marktdruck nehmen in der Wirtschaftsprüfungsbranche zu. Das bedeutet, dass die Unternehmen die Möglichkeiten der Digitalisierung ausloten müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die ständig steigenden Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

In mancher Hinsicht entwickelt sich die Einstellung zur Technologie bereits weiter. Laut dem "2023 State of the Tax Professionals Report" von Thomson Reuters planen 52 % der Wirtschaftsprüfungsunternehmen, allen Mitarbeitern Schulungen im Bereich der Steuertechnologie anzubieten, was die Bereitschaft der Branchenführer zeigt, sich mit den Möglichkeiten der Technologie auseinanderzusetzen.

Es bleibt jedoch noch einiges zu tun, wenn der Sektor die verfügbaren innovativen Ressourcen und die noch zu entwickelnden Zukunftstechnologien voll ausschöpfen will.

Courtney Kunzig, Industry Solutions Manager, Accounting, M-Files, wird in diesem Beitrag für FinancialIT vorgestellt und erörtert, wie Wirtschaftsprüfungsunternehmen digitale Buchhaltungstools und -verfahren nutzen können, um ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Den vollständigen Artikel finden Sie hier auf der Website von Financial IT.

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